# SLC-Workshop — Tabletop zum Service-Lifecycle

Ein physisches Tabletop-Workshop-Format, mit dem Teams den **Service-Lifecycle des
SPM-Konzepts** (Design → Transition → Operation ↔ Support → Review) gemeinsam
durchspielen. Ein Szenario („Action Card") wandert mit der Gruppe über eine **Bahn
aus runden Pucks** durch alle Phasen, Aktivitäten und Gates. An jeder Station wird
diskutiert, wer was tut und welches Artefakt entsteht; ein optionales Tablet-Quiz
vertieft und protokolliert.

**Auftraggeber-Kontext:** Stadt Freiburg / DIGIT — DIGITOM
**Inhaltliche Quelle:** [`#02_service-portfolio-management/02.1_spm_konzepte/02_spm_service-lifecycle-blueprint/`](../../%2302_service-portfolio-management/02.1_spm_konzepte/02_spm_service-lifecycle-blueprint/)
**Status:** Konzept / Vorbereitung Prototyp

---

## Kernidee in einem Satz

Der Service-Lifecycle wird zu einer **linearen Puck-Bahn**, über die ein Service von
Design bis Review wandert — Entscheidungen fallen an drei Gates, an denen die
richtigen Rollen-Figuren physisch zusammenkommen müssen.

## Zentrale Spielmechaniken

1. **Station-Pucks** — runde Ø100-Pucks (eine je Aktivität): außen 7 Figurenmulden, in der Mitte ein Rundetikett mit ID + Kurzbezeichnung. Die Erklärung liegt in der App, nicht am Puck.
2. **Szenario / Action Card** — die gezogene Karte liegt flach an der aktuellen Station und wandert mit; die App führt die Reihenfolge, gestellte Figuren markieren „wir sind hier" (kein Spielstein).
3. **RACI-Aktiv-Feld** — quadratisches Board (2×2: R|A / C|I) neben der aktuellen Station; beteiligte Rollen werden je Aktivität in die Zonen R/A/C/I gestellt. Gates sind rote Pucks mit Pflicht-Versammlung.
4. **Phasen-Ring** — 5 farbige Segmente: zusammengesteckt die SLC-Übersicht, auseinandergenommen die Phasen-Köpfe der Bahn (Design = Start).
5. **Artefakt- & Störungskarten** — machen Ergebnisse (Service-Akte) und die Operation↔Support-Schleife greifbar.
6. **Companion-App (Lernschleife)** — führt die Stationsreihenfolge, stellt pro Station ein vermittelndes Quiz, liefert die Auflösung und protokolliert Verständnislücken.

## Ordnerübersicht

| Ordner | Inhalt |
|--------|--------|
| [`00_Konzept/`](00_Konzept/) | Gesamtkonzept: Board, Phasen, Gates, Mechaniken, Spielablauf, Didaktik |
| [`01_3D-Druck/`](01_3D-Druck/) | Materialliste mit Maßen, OpenSCAD-Modelle, Visual-Prompts für den 3D-Druck-Producer |
| [`02_Spielfiguren/`](02_Spielfiguren/) | Rollen-Figuren, Farbcodierung, Gate-Zuordnung |
| [`03_Karten/`](03_Karten/) | Action Cards, Störungs-, Artefakt- und Entscheidungskarten + Druckmaße |
| [`04_Tablet-Quiz/`](04_Tablet-Quiz/) | Eigenständiges Teilprojekt: Begleit-App (Konzept & Architektur) |
| [`05_Workshop-Dokumentation/`](05_Workshop-Dokumentation/) | Logbuch-Vorlage, Reflexionskarten, Debrief |

## Bauteile auf einen Blick

| Komponente | 3D-Druck | Print/Karte | Software |
|------------|:--------:|:-----------:|:--------:|
| Station-Pucks (Bahn, Ø100, 37×) | ✅ | — | — |
| Gate-Pucks (rot, 3×) | ✅ | — | — |
| Phasen-Ring (5 Segmente) | ✅ | — | — |
| RACI-Aktiv-Feld (2×2, 130×130) | ✅ | — | — |
| Rollen-Figuren | ✅ | — | — |
| Rundetiketten Ø37 (Station-/Gate-ID) | — | ✅ | — |
| Action Cards / Störungskarten | — | ✅ | — |
| Artefaktkarten / Service-Akte | — | ✅ | — |
| Entscheidungs-Chips | (✅ optional) | ✅ | — |
| Logbuch / Reflexionskarten | — | ✅ | — |
| Companion-App (Quiz + Auflösung) | — | — | ✅ |
