-

04_Tablet-Quiz/app/index.html

@@ -1198,10 +1198,18 @@ const STATIONEN = [
   /* Review-Phase = ARBEITSSTAND (Vorschlag Frank, Change-Enablement) — noch NICHT
      im Blueprint-YAML; vor Konzept-Uebernahme mit Michael abstimmen.
      RACI + Quiz hier abgeleitet (Franks Entwurf nennt nur die Aktivitaeten). */
-  { id:"rv_01", phase:"review", typ:"aktivitaet",
+  { id:"rv_01", phase:"review", typ:"aktivitaet", reviewStation:true,
     name:"Durchführen von Service-Reviews",
     beschreibung:"Den Service systematisch auswerten und die Ergebnisse im Service-Review-Dokument festhalten (4 Dimensionen → Handlungsempfehlung).",
     ziel:"Eine fundierte Entscheidung ermöglichen, ob der Service unverändert weiterbetrieben werden kann oder ob Änderungen erforderlich sind.",
+    verantwortlich:"service_owner",
+    pruef:[
+      ["Leistungserbringung","Liefert der Service den erwarteten Nutzen? (Zielerreichung, Verfügbarkeit, Performance, Funktionsumfang)"],
+      ["Betriebsstabilität","Läuft der Service störungsarm und beherrschbar? (Incident-Häufigkeit, wiederkehrende Probleme, Betriebsaufwand)"],
+      ["Nutzerzufriedenheit","Wie bewerten die Nutzer den Service? (Support-Feedback, Beschwerden, VoC-Signale)"],
+      ["Zukunftsfähigkeit","Ist der Service mittelfristig tragfähig? (Technische Schulden, Abhängigkeiten, strategische Passung)"]
+    ],
+    empfehlung:["Weiterbetrieb (ggf. mit Monitoring-Fokus)","Änderung als Normal-Change","Änderung als Major-Change"],
     umfasst:["KPIs & Monitoring auswerten","Problems & Incidents auswerten","Kundenfeedback sammeln/einholen","zugrunde liegende Infrastruktur bewerten","Bewertung über 4 Dimensionen: Leistungserbringung · Betriebsstabilität · Nutzerzufriedenheit · Zukunftsfähigkeit","Handlungsempfehlung ableiten: Weiterbetrieb · Normal-Change · Major-Change"],
     artefakt:"Service-Review-Dokument",
     raci:[["service_owner","A"],["betriebsteam","R"],["service_support_team","C"],["problem_manager","C"]],
@@ -1214,7 +1222,7 @@ const STATIONEN = [
     name:"Bewertung der Review-Ergebnisse",
     beschreibung:"Die Review-Ergebnisse bewerten und bei Änderungsbedarf einen RFC erstellen; relevante Berichte gehen an die SOR.",
     umfasst:["RFC für Normal- bzw. Major-Change erstellen","Berichte bei Bedarf an die SOR weiterleiten","Ergebnisse in der SOR ganzheitlich bewerten"],
-    artefakt:"RFC (Request for Change)",
+    artefakt:"Bewertete Review-Ergebnisse",
     raci:[["sor","A"],["service_owner","R"],["spm","C"]],
     quiz:[
       {frage:"Was wird erstellt, wenn die Bewertung Änderungsbedarf zeigt?",
@@ -1251,7 +1259,7 @@ const STATIONEN = [
     name:"Implementieren von Service-Änderungen",
     beschreibung:"Die Änderung gemäß gewähltem Weg umsetzen, dokumentieren und abschließen.",
     umfasst:["Normal & Major (Weg RUN): SO führt durch, dokumentiert, schließt ab","Major (Weg DPM): Demand- & Projektprozess","Major (Weg MB): Projektprozess oder RUN"],
-    artefakt:"Umgesetzte & dokumentierte Service-Änderung",
+    artefakt:"Umgesetzte Service-Änderung (konkretes Artefakt noch nicht konzipiert)",
     raci:[["service_owner","A"],["projektteam","R"],["dpm","C"]],
     quiz:[
       {frage:"Wer führt eine Änderung auf dem Weg „RUN“ durch?",
@@ -1260,7 +1268,7 @@ const STATIONEN = [
     ]}
 ];
 
-/* ====================== SERVICE-AKTE (Artefakte A1-A15, App-gefuehrt) ======================
+/* ====================== SERVICE-AKTE (Artefakte A1-A14, App-gefuehrt) ======================
    Die Akte ist rein digital: erzeugte Artefakte werden per Choice bestimmt und
    gesammelt; Gates sind hart gekoppelt (oeffnen nur mit den geforderten Artefakten). */
 const ARTEFAKTE = {
@@ -1952,6 +1960,25 @@ function renderRun(){
 /* Aktivitaet — schrittweiser Mikro-Ablauf: 4 Fragen, je einzeln + Aufloesung.
    1) Was steckt hinter der Ueberschrift?  2) Beteiligte Rollen  3) RACI  4) Artefakt */
 function activitySteps(st){
+  // Review-Station (rv_01): gate-artige Struktur — Ziel/Verantwortlich · Prüfdimensionen ·
+  // Handlungsempfehlung · Artefakt (Service-Review-Dokument).
+  if(st.reviewStation){
+    return [
+      { label:"Ziel & Verantwortlich",
+        frage:`Diskutiert: Was wird im <b>Service-Review</b> geprüft — und wer verantwortet ihn?`,
+        auf:`<h4 class="aufH">Ziel</h4><p style="margin:0 0 12px">${st.ziel}</p>`
+          + `<h4 class="aufH">Verantwortlich</h4><div class="roleChips"><span class="roleChip">${roleLabel(st.verantwortlich)}</span></div>` },
+      { label:"Prüfdimensionen",
+        frage:`Welche <b>Dimensionen</b> bewertet der Review? Sammelt sie gemeinsam, bevor ihr auflöst.`,
+        auf:`<h4 class="aufH">Prüfdimensionen</h4>${st.pruef.map(([n,d])=>`<p style="margin:0 0 8px"><b>${n}</b> — ${d}</p>`).join("")}` },
+      { label:"Handlungsempfehlung",
+        frage:`Welche <b>Handlungsempfehlung</b> kann der Review ergeben?`,
+        auf:`<h4 class="aufH">Mögliche Handlungsempfehlung</h4><ul>${st.empfehlung.map(e=>`<li>${e}</li>`).join("")}</ul>` },
+      { label:"Artefakt", artefakt:true,
+        frage:`Welches <b>Artefakt</b> entsteht hier und kommt in die <b>Service-Akte</b>?`,
+        auf:`<h4 class="aufH">Artefakt</h4><p style="margin:0"><b>${st.artefakt}</b></p>` }
+    ];
+  }
   return [
     { label:"Diskussion",
       frage:`Diskutiert gemeinsam: Was fällt alles unter <b>„${st.name}"</b>? Was stellt ihr euch darunter vor? Nennt Beispiele.`,