diff --git a/03_Karten/README_karten.md b/03_Karten/README_karten.md index d5cd79c..a2d19f6 100644 --- a/03_Karten/README_karten.md +++ b/03_Karten/README_karten.md @@ -43,19 +43,45 @@ oder über ein Gate zurück. Beispiele: ## 3. Artefaktkarten (Ergebnisse) Wird an einer Aktivität ein Artefakt erzeugt, kommt die Karte ins Spiel und wird -mitgeführt. Mapping: +mitgeführt. Im Blueprint tauchen ~20 Artefakt-Bezeichnungen auf (Schnittstellen, +`umfasst`-Listen); für das Spiel sind sie hier zu **15 Kern-Artefaktkarten** +konsolidiert. Mehrere Dokument-Varianten werden bewusst auf eine Karte gelegt +(Spalte „fasst zusammen"). -| Artefakt | entsteht bei | -|----------|--------------| -| Projektauftrag | Eingang aus DPM → ds_01 | -| Service-Definition / Steckbrief | ds_01 | -| Betriebsdokumentation | tr_06 | -| Test-Report | tr_07 | -| Service-Qualitätsbericht | op_06 | -| Incident Record | sp_05–sp_07 | -| Problem Record | sp_09 / sp_10 | -| Workaround | sp_11 | -| Service-Review-Bericht | rv_02 / rv_03 | +| # | Artefaktkarte | Phase | entsteht bei | fasst zusammen / Notiz | +|----|---------------|-------|--------------|------------------------| +| A1 | **Projektauftrag** | Eingang (DPM) | → ds_01 | „Freigegebener Demand" aus dem Demand-Lifecycle | +| A2 | **Service-Definition** | Design | ds_01 | zentrales Artefakt; im Review fortgeschrieben (`service_review`) | +| A3 | **Service Design Document** | Design | ds_02 | Architektur- & Lösungsdesign (das WIE) | +| A4 | **Implementation Blueprint** | Design | ds_03 | organisatorischer Einführungsplan | +| A5 | **Gate-/SOR-Vorlage** | Transition | tr_01, tr_09, tr_11 | Gate-Anträge inkl. Transition-Steckbrief (Gate 2) | +| A6 | **Betriebsdokumentation** | Transition/Operation | tr_06, op_02 | Service Operation Manual + Betriebshandbuch + Betriebsrichtlinien + Standard Changes + Known Errors | +| A7 | **Test-Report** | Transition | tr_07 | Testprotokolle & Freigaben | +| A8 | **Aktivierter Service** | Transition → Operation | tr_12 (Go-Live) | Aufnahme ins Portfolio, Katalog-Eintrag aktiv | +| A9 | **Service-Qualitätsbericht** | Operation | op_06 | inkl. Monitoring-/Betriebsdaten & Alerts (op_05) | +| A10 | **Incident Record** | Support | sp_05–sp_08 | inkl. Request Record (sp_04/sp_07) | +| A11 | **Problem Record** | Support | sp_09 / sp_10 (aktual. sp_11) | einziges im Blueprint formal definierte Artefakt | +| A12 | **Workaround** | Support | sp_11 | wird in die Wissensdatenbank eingetragen | +| A13 | **Wissensdatenbank-Eintrag** | Support | sp_02 | Known Errors / FAQ / Standardlösungen | +| A14 | **Service-Review-Bericht** | Review | rv_02 / rv_03 | „Service Performance & Improvement Review" (4-Dimensionen-Ampel) | +| A15 | **DPM-Rücklauf** | Review → DPM | rv_05 / rv_06 | Variante A: Neuer Demand (Redesign) · Variante B: Retirement-Plan / Decommissioning-Auftrag | + +**Ergebnis-Hinweis:** Die Review-Entscheidung erzeugt entweder eine +**Verbesserungsmaßnahme** (rv_04, fließt zurück in die Operation — kein eigenes +Kartendeck nötig) oder den **DPM-Rücklauf** (A15). + +**Konsolidierungs-Logik (für die Druckvorlage):** +- A6 bündelt die ganze „Betriebs-/Support-Doku"-Familie (Manual, Handbuch, + Richtlinien, Standard Changes, Known Errors) auf **eine** Karte. +- A9 deckt die laufenden Betriebsdaten (Monitoring/Alerts) mit ab — Live-Daten + sind keine eigene physische Karte. +- A10 trägt Incident **und** Request Record (gleicher Abschluss-Workflow). +- A15 ist **eine** Karte mit zwei Rückseiten/Varianten statt zwei Decks. + +> Hinweis Datenqualität: Nur der **Problem Record** ist in den YAMLs als +> `artefakte:`-Objekt mit Inhalten/Verantwortung spezifiziert. Für saubere, +> generierbare Karten sollten A1–A15 analog als `artefakte:`-Block in den +> `service-lifecycle_*.yaml` definiert werden (Single Source of Truth). ## 4. Gate-Beschreibungskarten