| 00_Konzept | ||
| 01_3D-Druck | ||
| 02_Spielfiguren | ||
| 03_Karten | ||
| 04_Tablet-Quiz | ||
| 05_Workshop-Dokumentation | ||
| .DS_Store | ||
| README.md | ||
SLC-Workshop — Tabletop zum Service-Lifecycle
Ein physisches Tabletop-Workshop-Format, mit dem Teams den Service-Lifecycle des SPM-Konzepts (Design → Transition → Operation ↔ Support → Review) gemeinsam durchspielen. Ein Szenario („Action Prompt") wandert als Spielstein durch alle Phasen, Aktivitäten und Gates. An jeder Station wird diskutiert, wer was tut und welches Artefakt entsteht; ein optionales Tablet-Quiz vertieft und protokolliert.
Auftraggeber-Kontext: Stadt Freiburg / DIGIT — DIGITOM
Inhaltliche Quelle: #02_service-portfolio-management/02.1_spm_konzepte/02_spm_service-lifecycle-blueprint/
Status: Konzept / Vorbereitung Prototyp
Kernidee in einem Satz
Der Service-Lifecycle wird zu einer linearen Spielbahn, auf der ein Service als Spielstein von Design bis Review wandert — Entscheidungen fallen an drei Gates, an denen die richtigen Rollen-Figuren physisch zusammenkommen müssen.
Zentrale Spielmechaniken
- Action-Stein — trägt die gezogene Szenario-Karte aufrecht und wandert durch die Phasen.
- Aktivitätsplättchen (einseitig) — nur ID + Kurzbezeichnung. Aus der Verankerung genommen → Stein nimmt den freien Platz ein (= „wir sind hier"). Die Erklärung liegt in der App, nicht auf der Rückseite.
- RACI-Aktiv-Feld — mobile Leiste neben dem Action-Stein; beteiligte Rollen werden je Aktivität in die Zonen R/A/C/I gestellt. Gates bleiben zusätzliche Pflicht-Versammlung.
- Artefakt- & Störungskarten — machen Ergebnisse und die Operation↔Support-Schleife greifbar.
- Companion-App (Lernschleife) — führt die Stationsreihenfolge, stellt pro Station ein vermittelndes Quiz, liefert die Auflösung und protokolliert Verständnislücken.
Ordnerübersicht
| Ordner | Inhalt |
|---|---|
00_Konzept/ |
Gesamtkonzept: Board, Phasen, Gates, Mechaniken, Spielablauf, Didaktik |
01_3D-Druck/ |
Materialliste mit Maßen, OpenSCAD-Modelle, Visual-Prompts für den 3D-Druck-Producer |
02_Spielfiguren/ |
Rollen-Figuren, Farbcodierung, Gate-Zuordnung |
03_Karten/ |
Action Cards, Störungs-, Artefakt- und Entscheidungskarten + Druckmaße |
04_Tablet-Quiz/ |
Eigenständiges Teilprojekt: Begleit-App (Konzept & Architektur) |
05_Workshop-Dokumentation/ |
Logbuch-Vorlage, Reflexionskarten, Debrief |
Bauteile auf einen Blick
| Komponente | 3D-Druck | Print/Karte | Software |
|---|---|---|---|
| Phasen-Basistiles (Bahn) | ✅ | — | — |
| Aktivitätsplättchen (einseitig, Kurzbezeichnung) | ✅ | — | — |
| Action-Stein (Szenario-Träger) | ✅ | — | — |
| RACI-Aktiv-Feld (RACI-Leiste) | ✅ | — | — |
| Gate-Tore | ✅ | — | — |
| Rollen-Figuren | ✅ | — | — |
| Action Cards / Störungskarten | — | ✅ | — |
| Artefaktkarten / Entscheidungs-Chips | (Chips ✅) | ✅ | — |
| Logbuch / Reflexionskarten | — | ✅ | — |
| Companion-App (Quiz + Auflösung) | — | — | ✅ |