Update Systemprompt und Architekturhinweis
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350
#00_meta/digitom_taxonomie.yaml
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@ -0,0 +1,350 @@
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# =============================================================================
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# DIGITOM TAXONOMIE
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# =============================================================================
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# Definiert die konzeptionellen Bausteine des DIGIT Operating Models
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# und deren Beziehungen zueinander.
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# =============================================================================
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metadata:
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version: "1.0"
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datum: "2025-11-28"
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status: "Gültig für SPM, SHM; Nachziehen für DPM ausstehend"
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zweck: >
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Einheitliche Sprache für die Dokumentation und Weiterentwicklung
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des Operating Models. Schafft Klarheit über Konzepttypen und
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deren Zusammenspiel.
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# =============================================================================
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# KONZEPTTYPEN
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# =============================================================================
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konzepttypen:
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# ---------------------------------------------------------------------------
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funktion:
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definition: >
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Organisationseinheit mit Mandat, Verantwortungsbereich und
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definierten Schnittstellen.
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charakteristika:
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- "Hat einen abgegrenzten Verantwortungsbereich"
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- "Definiert Schnittstellen zu anderen Funktionen (Input/Output)"
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- "Bündelt eine oder mehrere Practices"
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- "Wird durch Rollen operationalisiert"
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dokumenttyp: "Funktionsbeschreibung"
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beispiele:
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- id: "DPM"
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name: "Demand-Portfolio-Management"
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- id: "SPM"
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name: "Service-Portfolio-Management"
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||||
- id: "SHM"
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||||
name: "Stakeholder-Management"
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||||
- id: "PPM"
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||||
name: "Projekt-Portfolio-Management"
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||||
struktur_beispiel:
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funktion: "Service-Portfolio-Management (SPM)"
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mandat: "Steuerung des Service-Portfolios über den gesamten Lifecycle"
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practices:
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||||
- "Service Level Management"
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||||
- "Service Catalog Management"
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||||
rollen:
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||||
- "Service-Portfolio-Manager*in"
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||||
- "Service Owner"
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||||
schnittstellen:
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||||
- "DPM"
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||||
- "PPM"
|
||||
- "SHM"
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# ---------------------------------------------------------------------------
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practice:
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definition: >
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Inhaltliche Verantwortung innerhalb einer Funktion.
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Wird von einer Rolle als Practice Owner verantwortet.
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charakteristika:
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- "Wird von einem Practice Owner (Rolle) verantwortet"
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- "Umfasst definierte Aktivitäten und Prozessschritte"
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- "Hat eigene Governance-Regeln (wer entscheidet was)"
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||||
- "Ist an ITIL4-Practices orientiert, aber DIGIT-spezifisch adaptiert"
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dokumenttyp: "Practice-Konzept"
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beispiele:
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- id: "P-01"
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||||
name: "Service Catalog Management"
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||||
funktion: "SPM"
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||||
- id: "P-02"
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||||
name: "Service Level Management"
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||||
funktion: "SPM"
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||||
- id: "P-03"
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||||
name: "Change Enablement"
|
||||
funktion: "SPM"
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||||
- id: "DM"
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||||
name: "Demand Management"
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||||
funktion: "DPM"
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||||
status: "implizit vorhanden, explizite Dokumentation ausstehend"
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struktur_beispiel:
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practice: "Service Level Management (P-02)"
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practice_owner: "Service-Portfolio-Manager*in"
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kernkonzepte:
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- "SLA"
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||||
- "SLS"
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||||
- "Service-Kategorien"
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||||
- "Kundenvertretung"
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||||
aktivitaeten:
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||||
- "SLA-Anforderungen erheben"
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||||
- "SLS erstellen"
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||||
- "SLA vereinbaren"
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||||
- "Service Levels monitoren"
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||||
- "SLA-Performance reporten"
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||||
- "SLA reviewen"
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||||
governance: "Entscheidungswege je Service-Kategorie"
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||||
schnittstellen:
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||||
- "SCM"
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||||
- "Monitoring"
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||||
- "Service Review"
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||||
verhaeltnis_zu_funktion: >
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||||
Eine Funktion kann mehrere Practices bündeln.
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Die Funktion definiert das "Wer und Warum",
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||||
die Practice das "Was und Wie".
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# ---------------------------------------------------------------------------
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||||
rolle:
|
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definition: >
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Klar umrissener Aufgaben- und Verantwortungsbereich,
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der einer Person zugewiesen ist. Gekoppelt an Funktion
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und/oder Practice.
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charakteristika:
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||||
- "Ist an eine Funktion und/oder ein Gremium gekoppelt"
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||||
- "Kann Practice Owner für eine oder mehrere Practices sein"
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||||
- "Hat definierte Entscheidungsbefugnisse"
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||||
- "Wird in RACI-Matrizen referenziert"
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||||
dokumenttyp: "Rollenbeschreibung (Teil der Funktionsbeschreibung oder separates Dokument)"
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beispiele:
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||||
- id: "SPM"
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||||
name: "Service-Portfolio-Manager*in"
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||||
funktion: "SPM"
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||||
practice_owner_fuer:
|
||||
- "Service Level Management"
|
||||
- "Service Catalog Management"
|
||||
- "Change Enablement"
|
||||
- id: "SO"
|
||||
name: "Service Owner"
|
||||
funktion: "SPM"
|
||||
practice_owner_fuer: []
|
||||
- id: "DPM"
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||||
name: "Demand-Portfolio-Manager*in"
|
||||
funktion: "DPM"
|
||||
practice_owner_fuer:
|
||||
- "Demand Management"
|
||||
- id: "SHM"
|
||||
name: "Stakeholder-Manager*in"
|
||||
funktion: "SHM"
|
||||
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||||
struktur_beispiel:
|
||||
rolle: "Service-Portfolio-Manager*in"
|
||||
funktion: "SPM"
|
||||
practice_owner_fuer:
|
||||
- "Service Level Management"
|
||||
- "Service Catalog Management"
|
||||
- "Change Enablement"
|
||||
gremien:
|
||||
- rolle: "Mitglied"
|
||||
gremium: "SOR"
|
||||
- rolle: "Mitglied"
|
||||
gremium: "DSR"
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Katalogfreigabe (minor)"
|
||||
- "SLA-Validierung"
|
||||
- "Service-Definition-Freigabe"
|
||||
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||||
# ---------------------------------------------------------------------------
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||||
gremium:
|
||||
definition: >
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||||
Entscheidungsinstanz mit definierter Governance-Kompetenz.
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charakteristika:
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||||
- "Hat eine Geschäftsordnung (Zusammensetzung, Rhythmus, Entscheidungsverfahren)"
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||||
- "Trifft Entscheidungen innerhalb seines Mandats"
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||||
- "Ist Teil der Governance-Architektur (strategisch / taktisch / koordinativ)"
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||||
dokumenttyp: "Geschäftsordnung"
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||||
governance_ebenen:
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||||
- ebene: "Strategisch"
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||||
gremien:
|
||||
- "Vision Board"
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||||
fokus: "Langfristige Ausrichtung, Operating Model"
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||||
|
||||
- ebene: "Taktisch"
|
||||
gremien:
|
||||
- "Mission Board"
|
||||
fokus: "Priorisierung, Ressourcenallokation"
|
||||
|
||||
- ebene: "Koordinativ"
|
||||
gremien:
|
||||
- "Demand & Stakeholder-Runde (DSR)"
|
||||
- "Service Operations Runde (SOR)"
|
||||
- "IT-Architektur-Board"
|
||||
fokus: "Operative Abstimmung, fachliche Entscheidungen"
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||||
beispiele:
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- id: "VB"
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||||
name: "Vision Board"
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||||
ebene: "strategisch"
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||||
- id: "MB"
|
||||
name: "Mission Board"
|
||||
ebene: "taktisch"
|
||||
- id: "DSR"
|
||||
name: "Demand & Stakeholder-Runde"
|
||||
ebene: "koordinativ"
|
||||
- id: "SOR"
|
||||
name: "Service Operations Runde"
|
||||
ebene: "koordinativ"
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||||
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||||
# ---------------------------------------------------------------------------
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||||
wertschoepfungsprozess:
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definition: >
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End-to-End-Ablauf über mehrere Funktionen und Phasen hinweg,
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||||
der Wert für Stakeholder erzeugt.
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charakteristika:
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- "Hat einen definierten Auslöser (Trigger) und ein Ergebnis (Outcome)"
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||||
- "Durchläuft mehrere Phasen mit Quality Gates"
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||||
- "Involviert verschiedene Funktionen mit ihren Practices"
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||||
- "Wird durch Gremien an definierten Entscheidungspunkten gesteuert"
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||||
dokumenttyp: "Lifecycle-Blueprint"
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beispiele:
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- id: "demand-lifecycle"
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||||
name: "Demand-Lifecycle"
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||||
phasen:
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||||
- "Bedarfserfassung (SHM)"
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||||
- "Qualifizierung (DPM)"
|
||||
- "Priorisierung (DPM)"
|
||||
- "Entscheidung (DSR/MB)"
|
||||
- "Übergabe an PPM oder SPM"
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||||
- id: "service-lifecycle"
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||||
name: "Service-Lifecycle"
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||||
phasen:
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||||
- name: "Service Entwicklung"
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||||
gate: "Übergabe an Transition (SOR)"
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||||
- name: "Service Transition"
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||||
gate: "Go-Live-Freigabe (SOR)"
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||||
- name: "Service Betrieb + Support"
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||||
gate: "Kontinuierlich"
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||||
- name: "Service Review"
|
||||
gate: "Improve / Redesign / Retire (SOR → ggf. MB)"
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# =============================================================================
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# BEZIEHUNGEN ZWISCHEN KONZEPTEN
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# =============================================================================
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beziehungen:
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||||
- von: "Wertschöpfungsprozess"
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||||
zu: "Funktion"
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||||
art: "durchläuft"
|
||||
beschreibung: "Ein Wertschöpfungsprozess durchläuft mehrere Funktionen"
|
||||
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||||
- von: "Funktion"
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||||
zu: "Practice"
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||||
art: "bündelt"
|
||||
beschreibung: "Eine Funktion bündelt eine oder mehrere Practices"
|
||||
|
||||
- von: "Funktion"
|
||||
zu: "Rolle"
|
||||
art: "wird operationalisiert durch"
|
||||
beschreibung: "Eine Funktion wird durch Rollen operationalisiert"
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||||
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||||
- von: "Rolle"
|
||||
zu: "Practice"
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||||
art: "ist Practice Owner für"
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||||
beschreibung: "Eine Rolle kann Practice Owner für Practices sein"
|
||||
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||||
- von: "Rolle"
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||||
zu: "Gremium"
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||||
art: "ist Mitglied von"
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||||
beschreibung: "Rollen können Mitglieder in Gremien sein"
|
||||
|
||||
- von: "Gremium"
|
||||
zu: "Practice"
|
||||
art: "entscheidet über"
|
||||
beschreibung: "Gremien treffen Governance-Entscheidungen für Practices"
|
||||
|
||||
- von: "Gremium"
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||||
zu: "Wertschöpfungsprozess"
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||||
art: "steuert"
|
||||
beschreibung: "Gremien steuern Wertschöpfungsprozesse an Quality Gates"
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# =============================================================================
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# ZUORDNUNG: FUNKTION → PRACTICES
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# =============================================================================
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funktionen_practices_mapping:
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- funktion: "SPM"
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practices:
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||||
- id: "P-01"
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||||
name: "Service Catalog Management"
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||||
status: "in Entwicklung"
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||||
- id: "P-02"
|
||||
name: "Service Level Management"
|
||||
status: "in Entwicklung"
|
||||
- id: "P-03"
|
||||
name: "Change Enablement"
|
||||
status: "ausstehend"
|
||||
- id: "P-04"
|
||||
name: "Incident Management"
|
||||
status: "ausstehend"
|
||||
- id: "P-05"
|
||||
name: "Request Management"
|
||||
status: "ausstehend"
|
||||
- id: "P-06"
|
||||
name: "Problem Management"
|
||||
status: "ausstehend"
|
||||
- id: "P-07"
|
||||
name: "Monitoring & Event Management"
|
||||
status: "ausstehend"
|
||||
|
||||
- funktion: "DPM"
|
||||
practices:
|
||||
- id: "DM"
|
||||
name: "Demand Management"
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status: "implizit vorhanden"
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hinweis: "Klassifizierung, Bewertung, Priorisierung – explizite Dokumentation nachziehen"
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- funktion: "SHM"
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practices:
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- id: "SE"
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name: "Stakeholder Engagement"
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||||
status: "ausstehend"
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- id: "BQ"
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name: "Bedarfsqualifizierung"
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||||
status: "ausstehend"
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||||
hinweis: "Practices werden bei SHM-Modellierung definiert"
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- funktion: "PPM"
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practices:
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||||
- hinweis: "Noch zu definieren"
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# =============================================================================
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# ÄNDERUNGSHISTORIE
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# =============================================================================
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aenderungshistorie:
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- version: "1.0"
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datum: "2025-11-28"
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aenderung: "Initiale Erstellung auf Basis SPM-Konzeptarbeit"
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autor: "DIGITOM-Projekt"
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