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# ROLLENMODELL: PROZESS-MANAGEMENT (PM)
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# =============================================================================
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# Version: 1.0
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# Datum: 2026-02-05
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# Status: Draft - Konvertiert aus Word-Dokumentation
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meta:
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typ: "rollenmodell"
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funktion_id: "pm"
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funktion_name: "Prozess-Management"
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version: "1.0"
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gueltig_ab: "2026-02-05"
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geltungsbereich: "DIGITOM / Prozess-Management"
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status:
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inhaltlich_abgenommen_durch: ["PM-Teammitglied"]
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status: "draft"
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quellen:
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- "#04 - Prozess-Management: Rollenmodell.docx"
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# STRATEGISCHE ARCHITEKTUR-PRINZIPIEN
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architektur_prinzipien:
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beschreibung: |
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Das Prozess-Management im DIGITOM operiert als Enabling-Funktion mit klarer
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Trennung zwischen methodischer Beratung und operativer PM-Governance.
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Die Rollen-Architektur folgt dem Prinzip der dezentralen Befähigung bei
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zentraler Methodenkompetenz.
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kernprinzipien:
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- prinzip: "Enabling-Funktion"
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beschreibung: "PM unterstützt und befähigt, kontrolliert nicht"
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- prinzip: "Dezentrale Befähigung"
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beschreibung: "Prozess-Kompetenz wird in die Fachbereiche getragen"
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||||
- prinzip: "Zentrale Methodenkompetenz"
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||||
beschreibung: "Framework und Standards werden zentral gepflegt"
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||||
- prinzip: "Beratung-vs.-Governance-Trennung"
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beschreibung: |
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Methodische Unterstützung und PM-Compliance-Überwachung werden auf
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unterschiedliche Rollen verteilt, um Vertrauen und Effektivität zu gewährleisten.
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hinweis: |
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Die bewusste Differenzierung in 8 Kernrollen ermöglicht klare Verantwortungsschnitte
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und vermeidet Interessenskonflikte (z.B. zwischen PM-Governance-Überwachung und
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PM-Framework-Gestaltung).
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# =============================================================================
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# BEGRIFFSDEFINITION: END-TO-END VERANTWORTUNG
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# =============================================================================
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begriffsdefinitionen:
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end_to_end_verantwortung:
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definition: |
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||||
Im DIGITOM-Kontext bedeutet "End-to-End Verantwortung" die vollständige
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Verantwortung für einen definierten Prozessabschnitt über alle beteiligten
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Funktionen und Abteilungen hinweg.
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abgrenzungen:
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- "End-to-End bezieht sich auf Teilprozesse, nicht auf den Gesamtprozess"
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||||
- "Der Process Owner trägt die Verantwortung innerhalb seiner Prozessebene"
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||||
- "Aktive Gestaltung der Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Prozessen"
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verantwortung_umfasst:
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||||
- "Performance und Qualität des eigenen Teilprozesses"
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||||
- "Schnittstellen-Vereinbarungen mit angrenzenden Process Ownern"
|
||||
- "Eskalation bei Problemen in verbundenen Prozessen"
|
||||
- "Kontinuierliche Optimierung inkl. schnittstellenübergreifender Verbesserungen"
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# =============================================================================
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# ROLLEN-ÜBERSICHT
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# =============================================================================
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rollen_uebersicht:
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kernrollen_intern:
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beschreibung: "Interne PM-Organisation"
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rollen:
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- id: "R1"
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name: "Leiter*in Prozess-Management"
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kurzform: "LPM"
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datei: "rolle_leiter-pm.yaml"
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||||
- id: "R2"
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||||
name: "Prozess-Framework-Manager*in"
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||||
kurzform: "PFM"
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||||
datei: "rolle_prozess-framework-manager.yaml"
|
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||||
- id: "R3"
|
||||
name: "Prozesslandschafts-Koordinator*in"
|
||||
kurzform: "PLK"
|
||||
datei: "rolle_prozesslandschafts-koordinator.yaml"
|
||||
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||||
- id: "R4"
|
||||
name: "Prozess-Berater*in"
|
||||
kurzform: "PB"
|
||||
datei: "rolle_prozess-berater.yaml"
|
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||||
- id: "R5"
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||||
name: "Key-User-Netzwerk-Manager*in"
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kurzform: "KNM"
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datei: "rolle_key-user-netzwerk-manager.yaml"
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schnittstellenrollen:
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beschreibung: "Rollen an der Schnittstelle zwischen PM und Organisation"
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rollen:
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- id: "R6"
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||||
name: "Process Owner"
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||||
kurzform: "PO"
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||||
datei: "rolle_process-owner.yaml"
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||||
hinweis: "Übernommen von SHM, DPM, PPM, SPM"
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||||
- id: "R7"
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||||
name: "Key-User"
|
||||
kurzform: "KU"
|
||||
datei: "rolle_key-user.yaml"
|
||||
hinweis: "Formale Rolle in den Fachbereichen"
|
||||
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||||
- id: "R8"
|
||||
name: "Auftraggeber Prozess-Management"
|
||||
kurzform: "AG-PM"
|
||||
datei: "rolle_auftraggeber-pm.yaml"
|
||||
hinweis: "Verschiedene organisatorische Ausprägungen"
|
||||
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||||
governance_support_rollen:
|
||||
beschreibung: "Governance- und Support-Rollen"
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||||
rollen:
|
||||
- id: "R9"
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||||
name: "IT-Architektur"
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||||
kurzform: "ITA"
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||||
datei: "rolle_it-architektur.yaml"
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||||
hinweis: "Technische Schnittstelle"
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||||
- id: "R10"
|
||||
name: "ISB / Datenschutzbeauftragte*r"
|
||||
kurzform: "ISB/DSB"
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||||
datei: "rolle_isb-dsb.yaml"
|
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||||
- id: "R11"
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||||
name: "Gremien"
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||||
kurzform: "VB/MB/DSR"
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||||
datei: "rolle_gremien.yaml"
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||||
hinweis: "Vision Board, Mission Board, DSR"
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# =============================================================================
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# ÄNDERUNGSHISTORIE
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# =============================================================================
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aenderungshistorie:
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- version: "1.0"
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datum: "2026-02-05"
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aenderung: |
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Initiale Erstellung durch Konvertierung aus Word-Dokument.
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Quelle: #04 - Prozess-Management: Rollenmodell.docx
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autor: "DIGITOM-Projekt"
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# =============================================================================
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# ROLLENMODELL: PROZESS-MANAGEMENT (PM)
|
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# =============================================================================
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# Version: 1.0
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# Datum: 2026-02-05
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# Status: Draft - Konvertiert aus Word-Dokumentation
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# =============================================================================
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meta:
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||||
typ: "rollenmodell"
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||||
funktion_id: "pm"
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funktion_name: "Prozess-Management"
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||||
version: "1.0"
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gueltig_ab: "2026-02-05"
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||||
geltungsbereich: "DIGITOM / Prozess-Management"
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status:
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inhaltlich_abgenommen_durch: ["PM-Teammitglied"]
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status: "draft"
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quellen:
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- "#04 - Prozess-Management: Rollenmodell.docx"
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# =============================================================================
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||||
# STRATEGISCHE ARCHITEKTUR-PRINZIPIEN
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# =============================================================================
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architektur_prinzipien:
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||||
beschreibung: |
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||||
Das Prozess-Management im DIGITOM operiert als Enabling-Funktion mit klarer
|
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Trennung zwischen methodischer Beratung und operativer PM-Governance.
|
||||
Die Rollen-Architektur folgt dem Prinzip der dezentralen Befähigung bei
|
||||
zentraler Methodenkompetenz.
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|
||||
kernprinzipien:
|
||||
- prinzip: "Enabling-Funktion"
|
||||
beschreibung: "PM unterstützt und befähigt, kontrolliert nicht"
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||||
- prinzip: "Dezentrale Befähigung"
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||||
beschreibung: "Prozess-Kompetenz wird in die Fachbereiche getragen"
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||||
- prinzip: "Zentrale Methodenkompetenz"
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||||
beschreibung: "Framework und Standards werden zentral gepflegt"
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|
||||
- prinzip: "Beratung-vs.-Governance-Trennung"
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beschreibung: |
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||||
Methodische Unterstützung und PM-Compliance-Überwachung werden auf
|
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unterschiedliche Rollen verteilt, um Vertrauen und Effektivität zu gewährleisten.
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hinweis: |
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Die bewusste Differenzierung in 8 Kernrollen ermöglicht klare Verantwortungsschnitte
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und vermeidet Interessenskonflikte (z.B. zwischen PM-Governance-Überwachung und
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PM-Framework-Gestaltung).
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# =============================================================================
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# BEGRIFFSDEFINITION: END-TO-END VERANTWORTUNG
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# =============================================================================
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begriffsdefinitionen:
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end_to_end_verantwortung:
|
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definition: |
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||||
Im DIGITOM-Kontext bedeutet "End-to-End Verantwortung" die vollständige
|
||||
Verantwortung für einen definierten Prozessabschnitt über alle beteiligten
|
||||
Funktionen und Abteilungen hinweg.
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||||
abgrenzungen:
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||||
- "End-to-End bezieht sich auf Teilprozesse, nicht auf den Gesamtprozess"
|
||||
- "Der Process Owner trägt die Verantwortung innerhalb seiner Prozessebene"
|
||||
- "Aktive Gestaltung der Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Prozessen"
|
||||
|
||||
verantwortung_umfasst:
|
||||
- "Performance und Qualität des eigenen Teilprozesses"
|
||||
- "Schnittstellen-Vereinbarungen mit angrenzenden Process Ownern"
|
||||
- "Eskalation bei Problemen in verbundenen Prozessen"
|
||||
- "Kontinuierliche Optimierung inkl. schnittstellenübergreifender Verbesserungen"
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# =============================================================================
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# ROLLEN-ÜBERSICHT
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# =============================================================================
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rollen_uebersicht:
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kernrollen_intern:
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beschreibung: "Interne PM-Organisation"
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rollen:
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- id: "R1"
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name: "Leiter*in Prozess-Management"
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||||
kurzform: "LPM"
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||||
datei: "rolle_leiter-pm.yaml"
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||||
- id: "R2"
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||||
name: "Prozess-Framework-Manager*in"
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||||
kurzform: "PFM"
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datei: "rolle_prozess-framework-manager.yaml"
|
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- id: "R3"
|
||||
name: "Prozesslandschafts-Koordinator*in"
|
||||
kurzform: "PLK"
|
||||
datei: "rolle_prozesslandschafts-koordinator.yaml"
|
||||
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||||
- id: "R4"
|
||||
name: "Prozess-Berater*in"
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||||
kurzform: "PB"
|
||||
datei: "rolle_prozess-berater.yaml"
|
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|
||||
- id: "R5"
|
||||
name: "Key-User-Netzwerk-Manager*in"
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||||
kurzform: "KNM"
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datei: "rolle_key-user-netzwerk-manager.yaml"
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schnittstellenrollen:
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beschreibung: "Rollen an der Schnittstelle zwischen PM und Organisation"
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rollen:
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- id: "R6"
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||||
name: "Process Owner"
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kurzform: "PO"
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datei: "rolle_process-owner.yaml"
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hinweis: "Übernommen von SHM, DPM, PPM, SPM"
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- id: "R7"
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||||
name: "Key-User"
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kurzform: "KU"
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datei: "rolle_key-user.yaml"
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||||
hinweis: "Formale Rolle in den Fachbereichen"
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- id: "R8"
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name: "Auftraggeber Prozess-Management"
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kurzform: "AG-PM"
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datei: "rolle_auftraggeber-pm.yaml"
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hinweis: "Verschiedene organisatorische Ausprägungen"
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governance_support_rollen:
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beschreibung: "Governance- und Support-Rollen"
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rollen:
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- id: "R9"
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||||
name: "IT-Architektur"
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kurzform: "ITA"
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datei: "rolle_it-architektur.yaml"
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hinweis: "Technische Schnittstelle"
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- id: "R10"
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name: "ISB / Datenschutzbeauftragte*r"
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kurzform: "ISB/DSB"
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datei: "rolle_isb-dsb.yaml"
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- id: "R11"
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||||
name: "Gremien"
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kurzform: "VB/MB/DSR"
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datei: "rolle_gremien.yaml"
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hinweis: "Vision Board, Mission Board, DSR"
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# =============================================================================
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# ÄNDERUNGSHISTORIE
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# =============================================================================
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aenderungshistorie:
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- version: "1.0"
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datum: "2026-02-05"
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aenderung: |
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Initiale Erstellung durch Konvertierung aus Word-Dokument.
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Quelle: #04 - Prozess-Management: Rollenmodell.docx
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autor: "DIGITOM-Projekt"
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@ -1,69 +1,69 @@
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# =============================================================================
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# ROLLE: AUFTRAGGEBER PROZESS-MANAGEMENT (AG-PM)
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# =============================================================================
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meta:
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||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R8-AG-PM"
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rolle_name: "Auftraggeber Prozess-Management"
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kurzform: "AG-PM"
|
||||
kategorie: "schnittstellenrolle"
|
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funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
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||||
status:
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||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Verschiedene organisatorische Ausprägungen"
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# =============================================================================
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||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
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# =============================================================================
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||||
hauptzweck: |
|
||||
Bedarfs-Artikulation und Beauftragung der PM-Funktion zur zielgerichteten
|
||||
Nutzung der PM-Services für spezifische organisatorische Herausforderungen.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Identifikation und Artikulation von Prozess-Management-Bedarfen"
|
||||
- "Formale Beauftragung der PM-Funktion mit spezifischen Aufgaben oder Projekten"
|
||||
- "Bereitstellung notwendiger Ressourcen und Informationen für PM-Services"
|
||||
- "Definition von Erfolgserwartungen und Zielen für PM-Unterstützung"
|
||||
- "Feedback und Bewertung der erbrachten PM-Leistungen"
|
||||
- "Sicherstellung der Implementierung von PM-Empfehlungen"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# AUFTRAGGEBER-KATEGORIEN
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
auftraggeber_kategorien:
|
||||
- kategorie: "Abteilungsleitung"
|
||||
fokus: "Bereichsspezifische Prozessoptimierungen"
|
||||
|
||||
- kategorie: "Projektleitungen"
|
||||
fokus: "Projektbezogene Prozess-Unterstützung"
|
||||
|
||||
- kategorie: "Vision Board / Mission Board"
|
||||
fokus: "Strategische PM-Initiativen"
|
||||
|
||||
- kategorie: "Service-(Portfolio)-Manager"
|
||||
fokus: "Servicebezogene Prozessentwicklung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Beauftragung und Zusammenarbeit"
|
||||
- name: "Betroffene Teams und Bereiche"
|
||||
beziehung: "Implementierung"
|
||||
- name: "Übergeordnete Gremien"
|
||||
beziehung: "Bei strategischen Aufträgen"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Beauftragung und Priorisierung von PM-Services im eigenen Verantwortungsbereich"
|
||||
- "Ressourcen-Bereitstellung für beauftragte PM-Aktivitäten"
|
||||
- "Freigabe und Implementierungs-Entscheidungen für PM-Empfehlungen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Bedarfs-Analyse und Ziel-Definition für Prozessoptimierungen"
|
||||
- "Stakeholder-Management für Implementierungsmaßnahmen"
|
||||
- "Change-Management-Grundverständnis"
|
||||
- "Budget- und Ressourcen-Verantwortung"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: AUFTRAGGEBER PROZESS-MANAGEMENT (AG-PM)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R8-AG-PM"
|
||||
rolle_name: "Auftraggeber Prozess-Management"
|
||||
kurzform: "AG-PM"
|
||||
kategorie: "schnittstellenrolle"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Verschiedene organisatorische Ausprägungen"
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||||
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# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
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# =============================================================================
|
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||||
hauptzweck: |
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||||
Bedarfs-Artikulation und Beauftragung der PM-Funktion zur zielgerichteten
|
||||
Nutzung der PM-Services für spezifische organisatorische Herausforderungen.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Identifikation und Artikulation von Prozess-Management-Bedarfen"
|
||||
- "Formale Beauftragung der PM-Funktion mit spezifischen Aufgaben oder Projekten"
|
||||
- "Bereitstellung notwendiger Ressourcen und Informationen für PM-Services"
|
||||
- "Definition von Erfolgserwartungen und Zielen für PM-Unterstützung"
|
||||
- "Feedback und Bewertung der erbrachten PM-Leistungen"
|
||||
- "Sicherstellung der Implementierung von PM-Empfehlungen"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# AUFTRAGGEBER-KATEGORIEN
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# =============================================================================
|
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||||
auftraggeber_kategorien:
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- kategorie: "Abteilungsleitung"
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fokus: "Bereichsspezifische Prozessoptimierungen"
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||||
- kategorie: "Projektleitungen"
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fokus: "Projektbezogene Prozess-Unterstützung"
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||||
- kategorie: "Vision Board / Mission Board"
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fokus: "Strategische PM-Initiativen"
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- kategorie: "Service-(Portfolio)-Manager"
|
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fokus: "Servicebezogene Prozessentwicklung"
|
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|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Beauftragung und Zusammenarbeit"
|
||||
- name: "Betroffene Teams und Bereiche"
|
||||
beziehung: "Implementierung"
|
||||
- name: "Übergeordnete Gremien"
|
||||
beziehung: "Bei strategischen Aufträgen"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Beauftragung und Priorisierung von PM-Services im eigenen Verantwortungsbereich"
|
||||
- "Ressourcen-Bereitstellung für beauftragte PM-Aktivitäten"
|
||||
- "Freigabe und Implementierungs-Entscheidungen für PM-Empfehlungen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Bedarfs-Analyse und Ziel-Definition für Prozessoptimierungen"
|
||||
- "Stakeholder-Management für Implementierungsmaßnahmen"
|
||||
- "Change-Management-Grundverständnis"
|
||||
- "Budget- und Ressourcen-Verantwortung"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,71 +1,71 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: GREMIEN (Vision Board, Mission Board, DSR)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R11-GREMIEN"
|
||||
rolle_name: "Gremien"
|
||||
kurzform: "VB/MB/DSR"
|
||||
kategorie: "governance_support"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Vision Board, Mission Board, Digital Services Review"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Strategische und taktische Steuerung der PM-Funktion sowie
|
||||
Entscheidungen zu prozessrelevanten Governance-Fragen.
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# GREMIEN-SPEZIFISCHE AUFGABEN
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
gremien:
|
||||
vision_board:
|
||||
name: "Vision Board"
|
||||
ebene: "strategisch"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Strategische PM-Ausrichtung und Framework-Grundsätze"
|
||||
- "Budget- und Ressourcen-Entscheidungen für PM-Funktion"
|
||||
- "Grundsatzentscheidungen bei Eskalationen"
|
||||
|
||||
mission_board:
|
||||
name: "Mission Board"
|
||||
ebene: "taktisch"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Taktische PM-Priorisierung und Konfliktlösung"
|
||||
- "Prozessübergreifende Optimierungsentscheidungen"
|
||||
- "Entscheidungen bei Ressourcenkonflikten"
|
||||
- "Governance-Eskalationen"
|
||||
|
||||
dsr:
|
||||
name: "Digital Services Review (DSR)"
|
||||
ebene: "operativ"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Operative Prozess-Entscheidungen im Kontext des Service-Portfolios"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# BEZIEHUNG ZUR PM-FUNKTION
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
beziehung_pm:
|
||||
vision_board:
|
||||
- "Empfängt strategische Berichte und Konzepte von PM"
|
||||
- "Erteilt strategische Aufträge an PM"
|
||||
- "Entscheidet über Framework-Transformationen"
|
||||
|
||||
mission_board:
|
||||
- "Empfängt operative Berichte von PM"
|
||||
- "Entscheidet über Projekt-Leistungen"
|
||||
- "Löst Prioritätskonflikte"
|
||||
|
||||
dsr:
|
||||
- "Abstimmung servicebezogener Prozessfragen"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: GREMIEN (Vision Board, Mission Board, DSR)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R11-GREMIEN"
|
||||
rolle_name: "Gremien"
|
||||
kurzform: "VB/MB/DSR"
|
||||
kategorie: "governance_support"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Vision Board, Mission Board, Digital Services Review"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Strategische und taktische Steuerung der PM-Funktion sowie
|
||||
Entscheidungen zu prozessrelevanten Governance-Fragen.
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# GREMIEN-SPEZIFISCHE AUFGABEN
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
gremien:
|
||||
vision_board:
|
||||
name: "Vision Board"
|
||||
ebene: "strategisch"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Strategische PM-Ausrichtung und Framework-Grundsätze"
|
||||
- "Budget- und Ressourcen-Entscheidungen für PM-Funktion"
|
||||
- "Grundsatzentscheidungen bei Eskalationen"
|
||||
|
||||
mission_board:
|
||||
name: "Mission Board"
|
||||
ebene: "taktisch"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Taktische PM-Priorisierung und Konfliktlösung"
|
||||
- "Prozessübergreifende Optimierungsentscheidungen"
|
||||
- "Entscheidungen bei Ressourcenkonflikten"
|
||||
- "Governance-Eskalationen"
|
||||
|
||||
dsr:
|
||||
name: "Digital Services Review (DSR)"
|
||||
ebene: "operativ"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Operative Prozess-Entscheidungen im Kontext des Service-Portfolios"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# BEZIEHUNG ZUR PM-FUNKTION
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
beziehung_pm:
|
||||
vision_board:
|
||||
- "Empfängt strategische Berichte und Konzepte von PM"
|
||||
- "Erteilt strategische Aufträge an PM"
|
||||
- "Entscheidet über Framework-Transformationen"
|
||||
|
||||
mission_board:
|
||||
- "Empfängt operative Berichte von PM"
|
||||
- "Entscheidet über Projekt-Leistungen"
|
||||
- "Löst Prioritätskonflikte"
|
||||
|
||||
dsr:
|
||||
- "Abstimmung servicebezogener Prozessfragen"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,40 +1,40 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: ISB / DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE*R
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R10-ISB-DSB"
|
||||
rolle_name: "Informationssicherheitsbeauftragte*r / Datenschutzbeauftragte*r"
|
||||
kurzform: "ISB/DSB"
|
||||
kategorie: "governance_support"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Sicherstellung der Compliance von Prozessen und PM-Tools mit
|
||||
Sicherheits- und Datenschutzvorgaben.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Compliance-Prüfung von Prozess-Designs und PM-Tools"
|
||||
- "Definition sicherheitsrelevanter Prozess-Anforderungen"
|
||||
- "Risiko-Assessment für prozessbezogene Datenverarbeitung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Compliance-Beratung und -Freigaben"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Prozessbezogene Sicherheitsanforderungen"
|
||||
- name: "Fachbereiche/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Datenschutz-Compliance"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Compliance-Freigaben für Prozesse und Tools"
|
||||
- "Definition von Sicherheitsanforderungen"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: ISB / DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE*R
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R10-ISB-DSB"
|
||||
rolle_name: "Informationssicherheitsbeauftragte*r / Datenschutzbeauftragte*r"
|
||||
kurzform: "ISB/DSB"
|
||||
kategorie: "governance_support"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Sicherstellung der Compliance von Prozessen und PM-Tools mit
|
||||
Sicherheits- und Datenschutzvorgaben.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Compliance-Prüfung von Prozess-Designs und PM-Tools"
|
||||
- "Definition sicherheitsrelevanter Prozess-Anforderungen"
|
||||
- "Risiko-Assessment für prozessbezogene Datenverarbeitung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Compliance-Beratung und -Freigaben"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Prozessbezogene Sicherheitsanforderungen"
|
||||
- name: "Fachbereiche/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Datenschutz-Compliance"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Compliance-Freigaben für Prozesse und Tools"
|
||||
- "Definition von Sicherheitsanforderungen"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,43 +1,43 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: IT-ARCHITEKTUR (Technische Schnittstelle)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R9-ITA"
|
||||
rolle_name: "IT-Architektur"
|
||||
kurzform: "ITA"
|
||||
kategorie: "governance_support"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Technische Schnittstelle zur PM-Funktion"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Sicherstellung der technischen Machbarkeit und Integration von
|
||||
Prozess-Lösungen in die DIGITOM-IT-Landschaft.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Bewertung technischer Anforderungen aus Prozess-Design-Entscheidungen"
|
||||
- "Definition technischer Rahmenbedingungen für Prozess-Tools und -systeme"
|
||||
- "Sicherstellung der Systemkompatibilität bei prozessbezogenen IT-Lösungen"
|
||||
- "Beratung zu technischen Möglichkeiten und Grenzen bei Prozessoptimierungen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Technische Beratung und Abstimmung"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Prozessbezogene IT-Anforderungen"
|
||||
- name: "IT-Betrieb"
|
||||
beziehung: "Systemintegration und -betrieb"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Technische Architektur-Vorgaben für Prozess-Tools"
|
||||
- "System-Kompatibilitäts-Bewertungen"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: IT-ARCHITEKTUR (Technische Schnittstelle)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R9-ITA"
|
||||
rolle_name: "IT-Architektur"
|
||||
kurzform: "ITA"
|
||||
kategorie: "governance_support"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Technische Schnittstelle zur PM-Funktion"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Sicherstellung der technischen Machbarkeit und Integration von
|
||||
Prozess-Lösungen in die DIGITOM-IT-Landschaft.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Bewertung technischer Anforderungen aus Prozess-Design-Entscheidungen"
|
||||
- "Definition technischer Rahmenbedingungen für Prozess-Tools und -systeme"
|
||||
- "Sicherstellung der Systemkompatibilität bei prozessbezogenen IT-Lösungen"
|
||||
- "Beratung zu technischen Möglichkeiten und Grenzen bei Prozessoptimierungen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Technische Beratung und Abstimmung"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Prozessbezogene IT-Anforderungen"
|
||||
- name: "IT-Betrieb"
|
||||
beziehung: "Systemintegration und -betrieb"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Technische Architektur-Vorgaben für Prozess-Tools"
|
||||
- "System-Kompatibilitäts-Bewertungen"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,57 +1,57 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: KEY-USER-NETZWERK-MANAGER*IN (KNM)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R5-KNM"
|
||||
rolle_name: "Key-User-Netzwerk-Manager*in"
|
||||
kurzform: "KNM"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Systematischer Aufbau und Betreuung eines dezentralen Netzwerks von
|
||||
Prozess-Champions zur Skalierung der PM-Kompetenz in die gesamte
|
||||
DIGITOM-Organisation.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Identifikation, Rekrutierung und Onboarding geeigneter Key-User in allen Abteilungen"
|
||||
- "Entwicklung und Durchführung strukturierter Qualifizierungsprogramme für Key-User"
|
||||
- "Community-Management durch regelmäßige Netzwerk-Events und Erfahrungsaustausch"
|
||||
- "Aufbau und Pflege der zentralen Wissensplattform mit Self-Service-Ressourcen"
|
||||
- "Best-Practice-Transfer zwischen Abteilungen durch das Key-User-Netzwerk"
|
||||
- "Performance-Management des Key-User-Netzwerks und kontinuierliche Weiterentwicklung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Key-User in allen Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Direkte Betreuung und Entwicklung"
|
||||
- name: "Fachbereichsleitungen"
|
||||
beziehung: "Key-User-Nominierung und Freistellung"
|
||||
- name: "Prozess-Berater:innen"
|
||||
beziehung: "Operative Zusammenarbeit bei Fachbereichs-Support"
|
||||
- name: "IT-Abteilung"
|
||||
beziehung: "Wissensplattform-Entwicklung und -betrieb"
|
||||
- name: "Personalentwicklung"
|
||||
beziehung: "Qualifizierungskoordination"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Key-User-Qualifizierungskonzepte und Schulungsprogramm-Design"
|
||||
- "Community-Event-Planung und Ressourcen-Allokation"
|
||||
- "Wissensplattform-Inhalte und Self-Service-Ressourcen-Priorisierung"
|
||||
- "Key-User-Performance-Bewertung und Entwicklungsempfehlungen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Community-Building und Netzwerk-Management für diverse organisatorische Kontexte"
|
||||
- "Didaktische Expertise für Erwachsenenbildung und Kompetenzentwicklung"
|
||||
- "Content-Management für digitale Wissensplattformen"
|
||||
- "Motivations- und Engagement-Management für freiwillige Communities"
|
||||
- "Train-the-Trainer-Fähigkeiten für Multiplikator-Entwicklung"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: KEY-USER-NETZWERK-MANAGER*IN (KNM)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R5-KNM"
|
||||
rolle_name: "Key-User-Netzwerk-Manager*in"
|
||||
kurzform: "KNM"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Systematischer Aufbau und Betreuung eines dezentralen Netzwerks von
|
||||
Prozess-Champions zur Skalierung der PM-Kompetenz in die gesamte
|
||||
DIGITOM-Organisation.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Identifikation, Rekrutierung und Onboarding geeigneter Key-User in allen Abteilungen"
|
||||
- "Entwicklung und Durchführung strukturierter Qualifizierungsprogramme für Key-User"
|
||||
- "Community-Management durch regelmäßige Netzwerk-Events und Erfahrungsaustausch"
|
||||
- "Aufbau und Pflege der zentralen Wissensplattform mit Self-Service-Ressourcen"
|
||||
- "Best-Practice-Transfer zwischen Abteilungen durch das Key-User-Netzwerk"
|
||||
- "Performance-Management des Key-User-Netzwerks und kontinuierliche Weiterentwicklung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Key-User in allen Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Direkte Betreuung und Entwicklung"
|
||||
- name: "Fachbereichsleitungen"
|
||||
beziehung: "Key-User-Nominierung und Freistellung"
|
||||
- name: "Prozess-Berater:innen"
|
||||
beziehung: "Operative Zusammenarbeit bei Fachbereichs-Support"
|
||||
- name: "IT-Abteilung"
|
||||
beziehung: "Wissensplattform-Entwicklung und -betrieb"
|
||||
- name: "Personalentwicklung"
|
||||
beziehung: "Qualifizierungskoordination"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Key-User-Qualifizierungskonzepte und Schulungsprogramm-Design"
|
||||
- "Community-Event-Planung und Ressourcen-Allokation"
|
||||
- "Wissensplattform-Inhalte und Self-Service-Ressourcen-Priorisierung"
|
||||
- "Key-User-Performance-Bewertung und Entwicklungsempfehlungen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Community-Building und Netzwerk-Management für diverse organisatorische Kontexte"
|
||||
- "Didaktische Expertise für Erwachsenenbildung und Kompetenzentwicklung"
|
||||
- "Content-Management für digitale Wissensplattformen"
|
||||
- "Motivations- und Engagement-Management für freiwillige Communities"
|
||||
- "Train-the-Trainer-Fähigkeiten für Multiplikator-Entwicklung"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,59 +1,59 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: KEY-USER (KU)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R7-KU"
|
||||
rolle_name: "Key-User"
|
||||
kurzform: "KU"
|
||||
kategorie: "schnittstellenrolle"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Formale Rolle in den Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Dezentrale PM-Kompetenz und Change-Agenten in den Fachbereichen/Abteilungen
|
||||
zur lokalen Prozessexpertise und Schnittstelle zur zentralen PM-Funktion.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Erste Anlaufstelle für prozessbezogene Fragen und Herausforderungen im eigenen Fachbereich/Abteilung"
|
||||
- "Lokale Prozessexpertise und Unterstützung der Kollegen bei Prozessarbeit"
|
||||
- "Schnittstelle zwischen Fachbereichen/Abteilungen und zentraler PM-Funktion"
|
||||
- "Modellierung spezifischer (Fach-)Prozesse"
|
||||
- "Implementierung von Framework-Updates und Prozessänderungen im Fachbereich"
|
||||
- "Identifikation lokaler Optimierungspotenziale und Weiterleitung an PM-Funktion"
|
||||
- "Multiplikator für Prozess-Know-how und Best Practices"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Kolleg:innen im eigenen Fachbereich/Abteilung"
|
||||
beziehung: "Direkte Unterstützung"
|
||||
- name: "Key-User-Netzwerk-Manager:in"
|
||||
beziehung: "Qualifizierung und Community"
|
||||
- name: "Prozess-Berater:innen"
|
||||
beziehung: "Bei komplexeren Herausforderungen"
|
||||
- name: "Fachbereichs-/Abteilungsleitung"
|
||||
beziehung: "Lokale PM-Vertretung"
|
||||
- name: "Andere Key-User"
|
||||
beziehung: "Erfahrungsaustausch und Peer-Learning"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Erste Bewertung und Priorisierung lokaler Prozess-Anfragen"
|
||||
- "Methodische Empfehlungen für Standardsituationen im Rahmen des Frameworks"
|
||||
- "Weiterleitung komplexerer Fälle an zentrale PM-Funktion"
|
||||
- "Lokale Prozess-Dokumentations-Updates in Abstimmung mit Process Owner"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Fundierte Kenntnisse des PM-Frameworks und Standard-Methoden"
|
||||
- "Beratungs- und Unterstützungskompetenz für Kolleg:innen"
|
||||
- "Fachbereichs-spezifisches Prozess-Know-how"
|
||||
- "Netzwerk- und Community-Fähigkeiten"
|
||||
- "Change-Agent-Qualitäten für lokale Prozessverbesserungen"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: KEY-USER (KU)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R7-KU"
|
||||
rolle_name: "Key-User"
|
||||
kurzform: "KU"
|
||||
kategorie: "schnittstellenrolle"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: "Formale Rolle in den Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Dezentrale PM-Kompetenz und Change-Agenten in den Fachbereichen/Abteilungen
|
||||
zur lokalen Prozessexpertise und Schnittstelle zur zentralen PM-Funktion.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Erste Anlaufstelle für prozessbezogene Fragen und Herausforderungen im eigenen Fachbereich/Abteilung"
|
||||
- "Lokale Prozessexpertise und Unterstützung der Kollegen bei Prozessarbeit"
|
||||
- "Schnittstelle zwischen Fachbereichen/Abteilungen und zentraler PM-Funktion"
|
||||
- "Modellierung spezifischer (Fach-)Prozesse"
|
||||
- "Implementierung von Framework-Updates und Prozessänderungen im Fachbereich"
|
||||
- "Identifikation lokaler Optimierungspotenziale und Weiterleitung an PM-Funktion"
|
||||
- "Multiplikator für Prozess-Know-how und Best Practices"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Kolleg:innen im eigenen Fachbereich/Abteilung"
|
||||
beziehung: "Direkte Unterstützung"
|
||||
- name: "Key-User-Netzwerk-Manager:in"
|
||||
beziehung: "Qualifizierung und Community"
|
||||
- name: "Prozess-Berater:innen"
|
||||
beziehung: "Bei komplexeren Herausforderungen"
|
||||
- name: "Fachbereichs-/Abteilungsleitung"
|
||||
beziehung: "Lokale PM-Vertretung"
|
||||
- name: "Andere Key-User"
|
||||
beziehung: "Erfahrungsaustausch und Peer-Learning"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Erste Bewertung und Priorisierung lokaler Prozess-Anfragen"
|
||||
- "Methodische Empfehlungen für Standardsituationen im Rahmen des Frameworks"
|
||||
- "Weiterleitung komplexerer Fälle an zentrale PM-Funktion"
|
||||
- "Lokale Prozess-Dokumentations-Updates in Abstimmung mit Process Owner"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Fundierte Kenntnisse des PM-Frameworks und Standard-Methoden"
|
||||
- "Beratungs- und Unterstützungskompetenz für Kolleg:innen"
|
||||
- "Fachbereichs-spezifisches Prozess-Know-how"
|
||||
- "Netzwerk- und Community-Fähigkeiten"
|
||||
- "Change-Agent-Qualitäten für lokale Prozessverbesserungen"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,61 +1,61 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: LEITER*IN PROZESS-MANAGEMENT (LPM)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R1-LPM"
|
||||
rolle_name: "Leiter*in Prozess-Management"
|
||||
kurzform: "LPM"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Strategische Führung und operative Steuerung der gesamten PM-Funktion
|
||||
zur Sicherstellung der Wertschöpfung für DIGITOM.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Strategische Ausrichtung der PM-Funktion an DIGIT-Zielen und organisationalen Bedarfen"
|
||||
- "Strategische Vorschläge zur Weiterentwicklung des DIGITOMs aus Prozess-Management-Perspektive (z.B. neue Funktionen, Rollenanpassungen, Governance-Strukturen)"
|
||||
- "Koordination und Priorisierung der internen PM-Rollen (PFM, PLK, PB, KNM)"
|
||||
- "Stakeholder-Management zu Gremien und Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
- "Ressourcenplanung, Budgetverantwortung und Kapazitätssteuerung der PM-Funktion"
|
||||
- "Eskalationsmanagement bei strategischen Konflikten oder Ressourcenengpässen"
|
||||
- "Im Fall von Ressourcen-Konflikten: Erstbewertung und Empfehlung, bei kritischen Fällen Eskalation ans Mission Board"
|
||||
- "Berichterstattung an Vision Board über PM-Performance und strategische Entwicklungen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Vision Board"
|
||||
beziehung: "Auftraggeber und strategische Abstimmung"
|
||||
- name: "Mission Board"
|
||||
beziehung: "Taktische Abstimmung"
|
||||
- name: "Interne PM-Rollen"
|
||||
beziehung: "Führung und Koordination"
|
||||
- name: "Abteilungsleitungen"
|
||||
beziehung: "Strategische PM-Partnerschaften"
|
||||
- name: "Amtsleitung DIGIT"
|
||||
beziehung: "Organisatorische Einbindung"
|
||||
- name: "Externe Berater und Dienstleister"
|
||||
beziehung: "Strategische Partnerschaften"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Priorisierung von PM-Aufträgen bei Ressourcenkonflikten (bei kritischen Entscheidungen in Konsultation mit Mission Board)"
|
||||
- "Personalentscheidungen für PM-Team (Einstellung, Entwicklung, Zielsetzung)"
|
||||
- "Budget-Allokation für PM-Tools, Schulungen und externe Unterstützung"
|
||||
- "Eskalation an Mission Board bei konkurrierenden Prioritäten"
|
||||
- "PM-Framework-Freigaben nach PFM-Vorschlägen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Führungskompetenz für interdisziplinäre Teams mit verschiedenen Expertisen"
|
||||
- "Strategisches Stakeholder-Management und politische Sensibilität in der Verwaltung"
|
||||
- "Verständnis für das DIGITOM und das PM-Framework sowie organisationale Transformationen"
|
||||
- "Konfliktmanagement bei konkurrierenden Prioritäten in verschiedenen Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
- "Change Management für komplexe organisatorische Veränderungen"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: LEITER*IN PROZESS-MANAGEMENT (LPM)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R1-LPM"
|
||||
rolle_name: "Leiter*in Prozess-Management"
|
||||
kurzform: "LPM"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Strategische Führung und operative Steuerung der gesamten PM-Funktion
|
||||
zur Sicherstellung der Wertschöpfung für DIGITOM.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Strategische Ausrichtung der PM-Funktion an DIGIT-Zielen und organisationalen Bedarfen"
|
||||
- "Strategische Vorschläge zur Weiterentwicklung des DIGITOMs aus Prozess-Management-Perspektive (z.B. neue Funktionen, Rollenanpassungen, Governance-Strukturen)"
|
||||
- "Koordination und Priorisierung der internen PM-Rollen (PFM, PLK, PB, KNM)"
|
||||
- "Stakeholder-Management zu Gremien und Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
- "Ressourcenplanung, Budgetverantwortung und Kapazitätssteuerung der PM-Funktion"
|
||||
- "Eskalationsmanagement bei strategischen Konflikten oder Ressourcenengpässen"
|
||||
- "Im Fall von Ressourcen-Konflikten: Erstbewertung und Empfehlung, bei kritischen Fällen Eskalation ans Mission Board"
|
||||
- "Berichterstattung an Vision Board über PM-Performance und strategische Entwicklungen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Vision Board"
|
||||
beziehung: "Auftraggeber und strategische Abstimmung"
|
||||
- name: "Mission Board"
|
||||
beziehung: "Taktische Abstimmung"
|
||||
- name: "Interne PM-Rollen"
|
||||
beziehung: "Führung und Koordination"
|
||||
- name: "Abteilungsleitungen"
|
||||
beziehung: "Strategische PM-Partnerschaften"
|
||||
- name: "Amtsleitung DIGIT"
|
||||
beziehung: "Organisatorische Einbindung"
|
||||
- name: "Externe Berater und Dienstleister"
|
||||
beziehung: "Strategische Partnerschaften"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Priorisierung von PM-Aufträgen bei Ressourcenkonflikten (bei kritischen Entscheidungen in Konsultation mit Mission Board)"
|
||||
- "Personalentscheidungen für PM-Team (Einstellung, Entwicklung, Zielsetzung)"
|
||||
- "Budget-Allokation für PM-Tools, Schulungen und externe Unterstützung"
|
||||
- "Eskalation an Mission Board bei konkurrierenden Prioritäten"
|
||||
- "PM-Framework-Freigaben nach PFM-Vorschlägen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Führungskompetenz für interdisziplinäre Teams mit verschiedenen Expertisen"
|
||||
- "Strategisches Stakeholder-Management und politische Sensibilität in der Verwaltung"
|
||||
- "Verständnis für das DIGITOM und das PM-Framework sowie organisationale Transformationen"
|
||||
- "Konfliktmanagement bei konkurrierenden Prioritäten in verschiedenen Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
- "Change Management für komplexe organisatorische Veränderungen"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,80 +1,80 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROCESS OWNER (PO)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R6-PO"
|
||||
rolle_name: "Process Owner"
|
||||
kurzform: "PO"
|
||||
kategorie: "schnittstellenrolle"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: |
|
||||
Übernommen von: Stakeholder-Manager (SHM), Demand Portfolio Manager (DPM),
|
||||
Projekt Portfolio Manager (PPM), Service Portfolio Manager (SPM)
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
End-to-End-Verantwortung für spezifische Teilprozess-Prozesse zur
|
||||
Sicherstellung von Prozess-Performance, Qualität und kontinuierlicher Optimierung.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Strategische Verantwortung für Performance und Qualität der zugeordneten End-to-End-Prozesse"
|
||||
- "Definition prozessspezifischer KPIs auf Basis zentral vorgegebener KPI-Kategorien und Standards"
|
||||
- "Monitoring der Prozess-KPIs in Abstimmung mit organisationalen Zielen"
|
||||
- "Koordination prozessbezogener Optimierungsinitiativen zwischen beteiligten Bereichen"
|
||||
- "Eskalationsmanagement bei prozessrelevanten Problemen oder Ressourcenkonflikten"
|
||||
- "Abstimmung mit PM-Funktion bei PM-Framework-Updates oder methodischen Änderungen"
|
||||
- "Sicherstellung der Framework-Compliance in den verantworteten Prozessen"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# PROCESS OWNER-ZUORDNUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
spezifische_zuordnung:
|
||||
- funktion: "SHM"
|
||||
name: "Stakeholder-Management"
|
||||
prozess: "Bedarfserfassung und -qualifizierung"
|
||||
|
||||
- funktion: "DPM"
|
||||
name: "Demand-Portfolio-Management"
|
||||
prozess: "Demand-Bewertung und Demand-Portfolio-Steuerung"
|
||||
|
||||
- funktion: "PPM"
|
||||
name: "Projekt-Portfolio-Management"
|
||||
prozess: "Projektsteuerung und -überwachung"
|
||||
|
||||
- funktion: "SPM"
|
||||
name: "Service-Portfolio-Management"
|
||||
prozess: "Service-Integration und Betriebsüberführung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Methodische Unterstützung und Framework-Compliance"
|
||||
- name: "Beteiligte Fachbereiche/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Im jeweiligen End-to-End-Prozess"
|
||||
- name: "Mission Board"
|
||||
beziehung: "Performance-Reporting und strategische Abstimmung"
|
||||
- name: "Key-User"
|
||||
beziehung: "In den prozessrelevanten Bereichen"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Prozess-Design-Entscheidungen im Rahmen des gültigen PM-Frameworks"
|
||||
- "Ressourcen-Anfrage/Priorisierung für prozessbezogene Optimierungsmaßnahmen"
|
||||
- "Eskalations-Entscheidungen bei prozessübergreifenden Konflikten"
|
||||
- "KPI-Definition und Performance-Ziele für die verantworteten Prozesse"
|
||||
- "Abnahme-Entscheidungen für Prozessänderungen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "End-to-End-Prozess-Verständnis mit systemischer Sichtweise"
|
||||
- "Performance-Management mit KPI-Entwicklung und -monitoring"
|
||||
- "Cross-funktionale Koordination zwischen verschiedenen Bereichen"
|
||||
- "Prozessoptimierungs-Kompetenz mit methodischem Grundverständnis"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROCESS OWNER (PO)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R6-PO"
|
||||
rolle_name: "Process Owner"
|
||||
kurzform: "PO"
|
||||
kategorie: "schnittstellenrolle"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
hinweis: |
|
||||
Übernommen von: Stakeholder-Manager (SHM), Demand Portfolio Manager (DPM),
|
||||
Projekt Portfolio Manager (PPM), Service Portfolio Manager (SPM)
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
End-to-End-Verantwortung für spezifische Teilprozess-Prozesse zur
|
||||
Sicherstellung von Prozess-Performance, Qualität und kontinuierlicher Optimierung.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Strategische Verantwortung für Performance und Qualität der zugeordneten End-to-End-Prozesse"
|
||||
- "Definition prozessspezifischer KPIs auf Basis zentral vorgegebener KPI-Kategorien und Standards"
|
||||
- "Monitoring der Prozess-KPIs in Abstimmung mit organisationalen Zielen"
|
||||
- "Koordination prozessbezogener Optimierungsinitiativen zwischen beteiligten Bereichen"
|
||||
- "Eskalationsmanagement bei prozessrelevanten Problemen oder Ressourcenkonflikten"
|
||||
- "Abstimmung mit PM-Funktion bei PM-Framework-Updates oder methodischen Änderungen"
|
||||
- "Sicherstellung der Framework-Compliance in den verantworteten Prozessen"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# PROCESS OWNER-ZUORDNUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
spezifische_zuordnung:
|
||||
- funktion: "SHM"
|
||||
name: "Stakeholder-Management"
|
||||
prozess: "Bedarfserfassung und -qualifizierung"
|
||||
|
||||
- funktion: "DPM"
|
||||
name: "Demand-Portfolio-Management"
|
||||
prozess: "Demand-Bewertung und Demand-Portfolio-Steuerung"
|
||||
|
||||
- funktion: "PPM"
|
||||
name: "Projekt-Portfolio-Management"
|
||||
prozess: "Projektsteuerung und -überwachung"
|
||||
|
||||
- funktion: "SPM"
|
||||
name: "Service-Portfolio-Management"
|
||||
prozess: "Service-Integration und Betriebsüberführung"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "PM-Funktion"
|
||||
beziehung: "Methodische Unterstützung und Framework-Compliance"
|
||||
- name: "Beteiligte Fachbereiche/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Im jeweiligen End-to-End-Prozess"
|
||||
- name: "Mission Board"
|
||||
beziehung: "Performance-Reporting und strategische Abstimmung"
|
||||
- name: "Key-User"
|
||||
beziehung: "In den prozessrelevanten Bereichen"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Prozess-Design-Entscheidungen im Rahmen des gültigen PM-Frameworks"
|
||||
- "Ressourcen-Anfrage/Priorisierung für prozessbezogene Optimierungsmaßnahmen"
|
||||
- "Eskalations-Entscheidungen bei prozessübergreifenden Konflikten"
|
||||
- "KPI-Definition und Performance-Ziele für die verantworteten Prozesse"
|
||||
- "Abnahme-Entscheidungen für Prozessänderungen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "End-to-End-Prozess-Verständnis mit systemischer Sichtweise"
|
||||
- "Performance-Management mit KPI-Entwicklung und -monitoring"
|
||||
- "Cross-funktionale Koordination zwischen verschiedenen Bereichen"
|
||||
- "Prozessoptimierungs-Kompetenz mit methodischem Grundverständnis"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,57 +1,57 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROZESS-BERATER*IN (PB)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R4-PB"
|
||||
rolle_name: "Prozess-Berater*in"
|
||||
kurzform: "PB"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Direkte, vertrauensvolle methodische Unterstützung der Fachbereiche/Abteilungen
|
||||
bei Prozessanalyse, -gestaltung und -optimierung zur Befähigung für
|
||||
eigenständige Prozessarbeit.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Individuelle Beratung und Coaching von Fachbereichen/Abteilungen bei konkreten Prozess-Herausforderungen"
|
||||
- "Moderation von Prozess-Workshops für kollaborative Analyse und Optimierung in definierten Fällen"
|
||||
- "Methodische Unterstützung bei Prozessmodellierung und -dokumentation"
|
||||
- "Troubleshooting bei operativen Prozess-Problemen und Konflikten (inkl. Erstbewertung von Anfragen über das Ticketsystem)"
|
||||
- "Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Prozess-Assessments"
|
||||
- "Begleitende Umsetzungsunterstützung bei Prozessänderungen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Fachbereiche/Abteilungen und deren Teams"
|
||||
beziehung: "Direkte Beratung und Coaching"
|
||||
- name: "Key-User"
|
||||
beziehung: "Operative Zusammenarbeit und Befähigung"
|
||||
- name: "Projektteams"
|
||||
beziehung: "Prozessbezogene Projektunterstützung"
|
||||
- name: "Auftraggeber PM"
|
||||
beziehung: "Bedarfsklärung und Erwartungsmanagement"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Methodische Unterstützung bei End-to-End-Optimierungen"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Methodische Empfehlungen im Rahmen des gültigen Frameworks"
|
||||
- "Workshop-Design und Moderations-Ansätze für spezifische Situationen"
|
||||
- "Beratungs-Priorisierung bei mehreren gleichzeitigen Anfragen"
|
||||
- "Eskalations-Empfehlungen bei komplexen oder ressourcenintensiven Problemen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Prozessberatungs-Expertise mit breitem Methoden-Portfolio"
|
||||
- "Workshop-Moderation und Facilitierung für diverse Stakeholder-Konstellationen"
|
||||
- "Change Management-Fähigkeiten für begleitende Prozessveränderungen"
|
||||
- "Empathie und Beziehungsaufbau für vertrauensvolle Beratungspartnerschaften"
|
||||
- "Problemlösungs-Kompetenz für komplexe organisatorische Herausforderungen"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROZESS-BERATER*IN (PB)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R4-PB"
|
||||
rolle_name: "Prozess-Berater*in"
|
||||
kurzform: "PB"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
|
||||
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
|
||||
# =============================================================================
|
||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Direkte, vertrauensvolle methodische Unterstützung der Fachbereiche/Abteilungen
|
||||
bei Prozessanalyse, -gestaltung und -optimierung zur Befähigung für
|
||||
eigenständige Prozessarbeit.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Individuelle Beratung und Coaching von Fachbereichen/Abteilungen bei konkreten Prozess-Herausforderungen"
|
||||
- "Moderation von Prozess-Workshops für kollaborative Analyse und Optimierung in definierten Fällen"
|
||||
- "Methodische Unterstützung bei Prozessmodellierung und -dokumentation"
|
||||
- "Troubleshooting bei operativen Prozess-Problemen und Konflikten (inkl. Erstbewertung von Anfragen über das Ticketsystem)"
|
||||
- "Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Prozess-Assessments"
|
||||
- "Begleitende Umsetzungsunterstützung bei Prozessänderungen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Fachbereiche/Abteilungen und deren Teams"
|
||||
beziehung: "Direkte Beratung und Coaching"
|
||||
- name: "Key-User"
|
||||
beziehung: "Operative Zusammenarbeit und Befähigung"
|
||||
- name: "Projektteams"
|
||||
beziehung: "Prozessbezogene Projektunterstützung"
|
||||
- name: "Auftraggeber PM"
|
||||
beziehung: "Bedarfsklärung und Erwartungsmanagement"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Methodische Unterstützung bei End-to-End-Optimierungen"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Methodische Empfehlungen im Rahmen des gültigen Frameworks"
|
||||
- "Workshop-Design und Moderations-Ansätze für spezifische Situationen"
|
||||
- "Beratungs-Priorisierung bei mehreren gleichzeitigen Anfragen"
|
||||
- "Eskalations-Empfehlungen bei komplexen oder ressourcenintensiven Problemen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Prozessberatungs-Expertise mit breitem Methoden-Portfolio"
|
||||
- "Workshop-Moderation und Facilitierung für diverse Stakeholder-Konstellationen"
|
||||
- "Change Management-Fähigkeiten für begleitende Prozessveränderungen"
|
||||
- "Empathie und Beziehungsaufbau für vertrauensvolle Beratungspartnerschaften"
|
||||
- "Problemlösungs-Kompetenz für komplexe organisatorische Herausforderungen"
|
||||
|
|
|
|||
|
|
@ -1,64 +1,64 @@
|
|||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROZESS-FRAMEWORK-MANAGER*IN (PFM)
|
||||
# =============================================================================
|
||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R2-PFM"
|
||||
rolle_name: "Prozess-Framework-Manager*in"
|
||||
kurzform: "PFM"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
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||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
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||||
# =============================================================================
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||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
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# =============================================================================
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||||
|
||||
hauptzweck: |
|
||||
Entwicklung und Pflege eines einheitlichen, zukunftsfähigen PM-Frameworks,
|
||||
das DIGITOM-weit als methodische Grundlage für qualitativ hochwertige
|
||||
Prozessarbeit dient.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Konzeption, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung des verbindlichen PM-Frameworks (Standards, Methoden, Tools, Governance-Regeln)"
|
||||
- "Entwicklung und Pflege eines zentralen KPI-Frameworks mit standardisierten Messkategorien, Berechnungsmethoden und Reporting-Standards"
|
||||
- "Analyse externer Best Practices, Standards und gesetzlicher Anforderungen für Integration ins PM-Framework"
|
||||
- "PM-Framework-Kommunikation und Change Management bei größeren Methodenänderungen"
|
||||
- "Qualitätssicherung des PM-Frameworks durch systematisches Feedback-Management"
|
||||
- "Entwicklung von PM-Framework-Schulungskonzepten und Zertifizierungsstandards"
|
||||
- "Vorschläge zur Weiterentwicklung des DIGITOMs aus Prozess-Management-Sicht"
|
||||
- "Harmonisierung des PM-Frameworks mit dem Service Management Framework"
|
||||
- "Identifikation geeigneter Methoden und technischer Ansätze zur Digitalisierung und (Teil-)Automatisierung von Prozessen"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Leiter*in Prozess-Management"
|
||||
beziehung: "Strategische Abstimmung und Freigaben"
|
||||
- name: "Alle internen PM-Rollen"
|
||||
beziehung: "Framework-Anwendung und Feedback"
|
||||
- name: "IT-Architektur"
|
||||
beziehung: "Technische Machbarkeit und Systemintegration"
|
||||
- name: "ISB/Datenschutz"
|
||||
beziehung: "Compliance-Anforderungen"
|
||||
- name: "Process Owner"
|
||||
beziehung: "Framework-Implementierung in spezifischen Prozessen"
|
||||
- name: "Externe Standards-Organisationen und Beratungsunternehmen"
|
||||
beziehung: "Best Practices und Standards"
|
||||
- name: "Zentrales GPM (HPA)"
|
||||
beziehung: "Übergeordnete Abstimmung"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "PM-Framework-Design-Entscheidungen im Rahmen strategischer Vorgaben"
|
||||
- "Tool-Evaluierung und Empfehlungen für Investitionsentscheidungen"
|
||||
- "Methodische Standards für einheitliche Prozessarbeit in DIGITOM"
|
||||
- "PM-Framework-Update-Prioritäten basierend auf organisationalen Bedarfen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Expertise in Prozessmanagement-Methoden (BPM, Lean, Six Sigma, Design Thinking)"
|
||||
- "Technisches Verständnis für digitale Prozess-Tools und Plattform-Architekturen"
|
||||
- "Systemisches Denken für komplexe organisatorische Zusammenhänge"
|
||||
- "Didaktische Fähigkeiten für Framework-Kommunikation und Wissensvermittlung"
|
||||
- "Analytische Fähigkeiten für Technologie-Assessment und Standards-Evaluierung"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROZESS-FRAMEWORK-MANAGER*IN (PFM)
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# =============================================================================
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meta:
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||||
typ: "rollenbeschreibung"
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||||
rolle_id: "R2-PFM"
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||||
rolle_name: "Prozess-Framework-Manager*in"
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||||
kurzform: "PFM"
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||||
kategorie: "kernrolle_intern"
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funktion_id: "pm"
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version: "1.0"
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gueltig_ab: "2026-02-05"
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status:
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status: "draft"
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# =============================================================================
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# ROLLENBESCHREIBUNG
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# =============================================================================
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hauptzweck: |
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||||
Entwicklung und Pflege eines einheitlichen, zukunftsfähigen PM-Frameworks,
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||||
das DIGITOM-weit als methodische Grundlage für qualitativ hochwertige
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||||
Prozessarbeit dient.
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||||
kernaufgaben:
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||||
- "Konzeption, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung des verbindlichen PM-Frameworks (Standards, Methoden, Tools, Governance-Regeln)"
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||||
- "Entwicklung und Pflege eines zentralen KPI-Frameworks mit standardisierten Messkategorien, Berechnungsmethoden und Reporting-Standards"
|
||||
- "Analyse externer Best Practices, Standards und gesetzlicher Anforderungen für Integration ins PM-Framework"
|
||||
- "PM-Framework-Kommunikation und Change Management bei größeren Methodenänderungen"
|
||||
- "Qualitätssicherung des PM-Frameworks durch systematisches Feedback-Management"
|
||||
- "Entwicklung von PM-Framework-Schulungskonzepten und Zertifizierungsstandards"
|
||||
- "Vorschläge zur Weiterentwicklung des DIGITOMs aus Prozess-Management-Sicht"
|
||||
- "Harmonisierung des PM-Frameworks mit dem Service Management Framework"
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||||
- "Identifikation geeigneter Methoden und technischer Ansätze zur Digitalisierung und (Teil-)Automatisierung von Prozessen"
|
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||||
stakeholder:
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||||
- name: "Leiter*in Prozess-Management"
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||||
beziehung: "Strategische Abstimmung und Freigaben"
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||||
- name: "Alle internen PM-Rollen"
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||||
beziehung: "Framework-Anwendung und Feedback"
|
||||
- name: "IT-Architektur"
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||||
beziehung: "Technische Machbarkeit und Systemintegration"
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||||
- name: "ISB/Datenschutz"
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||||
beziehung: "Compliance-Anforderungen"
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||||
- name: "Process Owner"
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||||
beziehung: "Framework-Implementierung in spezifischen Prozessen"
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||||
- name: "Externe Standards-Organisationen und Beratungsunternehmen"
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||||
beziehung: "Best Practices und Standards"
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||||
- name: "Zentrales GPM (HPA)"
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||||
beziehung: "Übergeordnete Abstimmung"
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||||
entscheidungsbefugnisse:
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- "PM-Framework-Design-Entscheidungen im Rahmen strategischer Vorgaben"
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||||
- "Tool-Evaluierung und Empfehlungen für Investitionsentscheidungen"
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||||
- "Methodische Standards für einheitliche Prozessarbeit in DIGITOM"
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||||
- "PM-Framework-Update-Prioritäten basierend auf organisationalen Bedarfen"
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||||
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||||
kompetenzen:
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||||
- "Expertise in Prozessmanagement-Methoden (BPM, Lean, Six Sigma, Design Thinking)"
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||||
- "Technisches Verständnis für digitale Prozess-Tools und Plattform-Architekturen"
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||||
- "Systemisches Denken für komplexe organisatorische Zusammenhänge"
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||||
- "Didaktische Fähigkeiten für Framework-Kommunikation und Wissensvermittlung"
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||||
- "Analytische Fähigkeiten für Technologie-Assessment und Standards-Evaluierung"
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||||
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|||
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@ -1,65 +1,65 @@
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# =============================================================================
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||||
# ROLLE: PROZESSLANDSCHAFTS-KOORDINATOR*IN (PLK)
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||||
# =============================================================================
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||||
meta:
|
||||
typ: "rollenbeschreibung"
|
||||
rolle_id: "R3-PLK"
|
||||
rolle_name: "Prozesslandschafts-Koordinator*in"
|
||||
kurzform: "PLK"
|
||||
kategorie: "kernrolle_intern"
|
||||
funktion_id: "pm"
|
||||
version: "1.0"
|
||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
|
||||
|
||||
status:
|
||||
status: "draft"
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||||
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# =============================================================================
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||||
# ROLLENBESCHREIBUNG
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# =============================================================================
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||||
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||||
hauptzweck: |
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||||
Operative Governance und Transparenz der DIGITOM-Prozesslandschaft zur
|
||||
Sicherstellung von Framework-Compliance und End-to-End-Prozessqualität.
|
||||
|
||||
kernaufgaben:
|
||||
- "Aufbau, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung des zentralen Prozessregisters"
|
||||
- "Monitoring von Framework-Compliance und Identifikation von PM-Governance-Lücken"
|
||||
- "Koordination prozessübergreifender Initiativen zwischen verschiedenen Process Ownern"
|
||||
- "PM-Governance-Reporting für Gremien mit Prozess-KPIs und Compliance-Status"
|
||||
- "Eskalationsmanagement bei Prozess-Konflikten zwischen Abteilungen"
|
||||
- "Risiko-Assessment für Prozesslandschaft und frühzeitige Problemerkennung"
|
||||
- "Schnittstellen-Governance: Moderation von Schnittstellen-Vereinbarungen zwischen Process Ownern und Konfliktlösung bei schnittstellenübergreifenden Problemen"
|
||||
|
||||
pm_governance_luecken_management:
|
||||
beschreibung: "Systematisches Management von PM-Governance-Lücken"
|
||||
aufgaben:
|
||||
- "Systematische Identifikation von PM-Governance-Lücken im DIGIT/DIGITOM"
|
||||
- "Abstimmung mit Prozessberater:innen für Lösungsansätze"
|
||||
- "Bei kurzfristiger Lösung: Dokumentation und Monitoring"
|
||||
- "Bei langfristigem Bedarf: Strukturierte Eskalation über LPM ans Mission Board"
|
||||
|
||||
stakeholder:
|
||||
- name: "Process Owner (SHM, DPM, PPM, SPM)"
|
||||
beziehung: "End-to-End-Prozess-Koordination"
|
||||
- name: "Leiter*in Prozess-Management"
|
||||
beziehung: "Governance-Reporting und Eskalationen"
|
||||
- name: "Mission Board"
|
||||
beziehung: "Taktische Governance-Entscheidungen"
|
||||
- name: "Fachbereiche/Abteilungen"
|
||||
beziehung: "Compliance-Unterstützung und Konfliktlösung"
|
||||
- name: "IT-Architektur"
|
||||
beziehung: "Systemische Prozess-Dependencies"
|
||||
|
||||
entscheidungsbefugnisse:
|
||||
- "Governance-Compliance-Bewertungen und Abweichungsmanagement"
|
||||
- "Prozessregister-Updates und Dokumentationsstandards"
|
||||
- "Eskalations-Empfehlungen bei systematischen Governance-Problemen"
|
||||
- "Priorisierung von prozessübergreifenden Optimierungsmaßnahmen"
|
||||
|
||||
kompetenzen:
|
||||
- "Prozessanalyse-Expertise für komplexe, vernetzte Prozesslandschaften"
|
||||
- "Governance-Kompetenz mit Verständnis für Compliance und Risikomanagement"
|
||||
- "Diplomatische Fähigkeiten für Konfliktmediation zwischen Fachbereichen/Abteilungen"
|
||||
- "Analytische Fähigkeiten für KPI-Entwicklung und Performance-Measurement"
|
||||
- "Kommunikationsstärke für verständliches Governance-Reporting"
|
||||
# =============================================================================
|
||||
# ROLLE: PROZESSLANDSCHAFTS-KOORDINATOR*IN (PLK)
|
||||
# =============================================================================
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meta:
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||||
typ: "rollenbeschreibung"
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||||
rolle_id: "R3-PLK"
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||||
rolle_name: "Prozesslandschafts-Koordinator*in"
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||||
kurzform: "PLK"
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||||
kategorie: "kernrolle_intern"
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||||
funktion_id: "pm"
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||||
version: "1.0"
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||||
gueltig_ab: "2026-02-05"
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||||
status:
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||||
status: "draft"
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# =============================================================================
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# ROLLENBESCHREIBUNG
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# =============================================================================
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hauptzweck: |
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Operative Governance und Transparenz der DIGITOM-Prozesslandschaft zur
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||||
Sicherstellung von Framework-Compliance und End-to-End-Prozessqualität.
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kernaufgaben:
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||||
- "Aufbau, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung des zentralen Prozessregisters"
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||||
- "Monitoring von Framework-Compliance und Identifikation von PM-Governance-Lücken"
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||||
- "Koordination prozessübergreifender Initiativen zwischen verschiedenen Process Ownern"
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||||
- "PM-Governance-Reporting für Gremien mit Prozess-KPIs und Compliance-Status"
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||||
- "Eskalationsmanagement bei Prozess-Konflikten zwischen Abteilungen"
|
||||
- "Risiko-Assessment für Prozesslandschaft und frühzeitige Problemerkennung"
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||||
- "Schnittstellen-Governance: Moderation von Schnittstellen-Vereinbarungen zwischen Process Ownern und Konfliktlösung bei schnittstellenübergreifenden Problemen"
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||||
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||||
pm_governance_luecken_management:
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||||
beschreibung: "Systematisches Management von PM-Governance-Lücken"
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aufgaben:
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||||
- "Systematische Identifikation von PM-Governance-Lücken im DIGIT/DIGITOM"
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||||
- "Abstimmung mit Prozessberater:innen für Lösungsansätze"
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||||
- "Bei kurzfristiger Lösung: Dokumentation und Monitoring"
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||||
- "Bei langfristigem Bedarf: Strukturierte Eskalation über LPM ans Mission Board"
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||||
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||||
stakeholder:
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||||
- name: "Process Owner (SHM, DPM, PPM, SPM)"
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||||
beziehung: "End-to-End-Prozess-Koordination"
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||||
- name: "Leiter*in Prozess-Management"
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||||
beziehung: "Governance-Reporting und Eskalationen"
|
||||
- name: "Mission Board"
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||||
beziehung: "Taktische Governance-Entscheidungen"
|
||||
- name: "Fachbereiche/Abteilungen"
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||||
beziehung: "Compliance-Unterstützung und Konfliktlösung"
|
||||
- name: "IT-Architektur"
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||||
beziehung: "Systemische Prozess-Dependencies"
|
||||
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||||
entscheidungsbefugnisse:
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||||
- "Governance-Compliance-Bewertungen und Abweichungsmanagement"
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||||
- "Prozessregister-Updates und Dokumentationsstandards"
|
||||
- "Eskalations-Empfehlungen bei systematischen Governance-Problemen"
|
||||
- "Priorisierung von prozessübergreifenden Optimierungsmaßnahmen"
|
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kompetenzen:
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- "Prozessanalyse-Expertise für komplexe, vernetzte Prozesslandschaften"
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- "Governance-Kompetenz mit Verständnis für Compliance und Risikomanagement"
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- "Diplomatische Fähigkeiten für Konfliktmediation zwischen Fachbereichen/Abteilungen"
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- "Analytische Fähigkeiten für KPI-Entwicklung und Performance-Measurement"
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- "Kommunikationsstärke für verständliches Governance-Reporting"
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