# ============================================================================= # ROLLE: PROCESS OWNER (PO) # ============================================================================= meta: typ: "rollenbeschreibung" rolle_id: "R6-PO" rolle_name: "Process Owner" kurzform: "PO" kategorie: "schnittstellenrolle" funktion_id: "pm" version: "1.0" gueltig_ab: "2026-02-05" status: status: "draft" hinweis: | Übernommen von: Stakeholder-Manager (SHM), Demand Portfolio Manager (DPM), Projekt Portfolio Manager (PPM), Service Portfolio Manager (SPM) # ============================================================================= # ROLLENBESCHREIBUNG # ============================================================================= hauptzweck: | End-to-End-Verantwortung für spezifische Teilprozess-Prozesse zur Sicherstellung von Prozess-Performance, Qualität und kontinuierlicher Optimierung. kernaufgaben: - "Strategische Verantwortung für Performance und Qualität der zugeordneten End-to-End-Prozesse" - "Definition prozessspezifischer KPIs auf Basis zentral vorgegebener KPI-Kategorien und Standards" - "Monitoring der Prozess-KPIs in Abstimmung mit organisationalen Zielen" - "Koordination prozessbezogener Optimierungsinitiativen zwischen beteiligten Bereichen" - "Eskalationsmanagement bei prozessrelevanten Problemen oder Ressourcenkonflikten" - "Abstimmung mit PM-Funktion bei PM-Framework-Updates oder methodischen Änderungen" - "Sicherstellung der Framework-Compliance in den verantworteten Prozessen" # ============================================================================= # PROCESS OWNER-ZUORDNUNG # ============================================================================= spezifische_zuordnung: - funktion: "SHM" name: "Stakeholder-Management" prozess: "Bedarfserfassung und -qualifizierung" - funktion: "DPM" name: "Demand-Portfolio-Management" prozess: "Demand-Bewertung und Demand-Portfolio-Steuerung" - funktion: "PPM" name: "Projekt-Portfolio-Management" prozess: "Projektsteuerung und -überwachung" - funktion: "SPM" name: "Service-Portfolio-Management" prozess: "Service-Integration und Betriebsüberführung" stakeholder: - name: "PM-Funktion" beziehung: "Methodische Unterstützung und Framework-Compliance" - name: "Beteiligte Fachbereiche/Abteilungen" beziehung: "Im jeweiligen End-to-End-Prozess" - name: "Mission Board" beziehung: "Performance-Reporting und strategische Abstimmung" - name: "Key-User" beziehung: "In den prozessrelevanten Bereichen" entscheidungsbefugnisse: - "Prozess-Design-Entscheidungen im Rahmen des gültigen PM-Frameworks" - "Ressourcen-Anfrage/Priorisierung für prozessbezogene Optimierungsmaßnahmen" - "Eskalations-Entscheidungen bei prozessübergreifenden Konflikten" - "KPI-Definition und Performance-Ziele für die verantworteten Prozesse" - "Abnahme-Entscheidungen für Prozessänderungen" kompetenzen: - "End-to-End-Prozess-Verständnis mit systemischer Sichtweise" - "Performance-Management mit KPI-Entwicklung und -monitoring" - "Cross-funktionale Koordination zwischen verschiedenen Bereichen" - "Prozessoptimierungs-Kompetenz mit methodischem Grundverständnis"