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# ROLLE: KEY-USER (KU)
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meta:
  typ: "rollenbeschreibung"
  rolle_id: "R7-KU"
  rolle_name: "Key-User"
  kurzform: "KU"
  kategorie: "schnittstellenrolle"
  funktion_id: "pm"
  version: "1.0"
  gueltig_ab: "2026-02-05"

  status:
    status: "draft"

  hinweis: "Formale Rolle in den Fachbereichen/Abteilungen"

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# ROLLENBESCHREIBUNG
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hauptzweck: |
  Dezentrale PM-Kompetenz und Change-Agenten in den Fachbereichen/Abteilungen
  zur lokalen Prozessexpertise und Schnittstelle zur zentralen PM-Funktion.

kernaufgaben:
  - "Erste Anlaufstelle für prozessbezogene Fragen und Herausforderungen im eigenen Fachbereich/Abteilung"
  - "Lokale Prozessexpertise und Unterstützung der Kollegen bei Prozessarbeit"
  - "Schnittstelle zwischen Fachbereichen/Abteilungen und zentraler PM-Funktion"
  - "Modellierung spezifischer (Fach-)Prozesse"
  - "Implementierung von Framework-Updates und Prozessänderungen im Fachbereich"
  - "Identifikation lokaler Optimierungspotenziale und Weiterleitung an PM-Funktion"
  - "Multiplikator für Prozess-Know-how und Best Practices"

stakeholder:
  - name: "Kolleg:innen im eigenen Fachbereich/Abteilung"
    beziehung: "Direkte Unterstützung"
  - name: "Key-User-Netzwerk-Manager:in"
    beziehung: "Qualifizierung und Community"
  - name: "Prozess-Berater:innen"
    beziehung: "Bei komplexeren Herausforderungen"
  - name: "Fachbereichs-/Abteilungsleitung"
    beziehung: "Lokale PM-Vertretung"
  - name: "Andere Key-User"
    beziehung: "Erfahrungsaustausch und Peer-Learning"

entscheidungsbefugnisse:
  - "Erste Bewertung und Priorisierung lokaler Prozess-Anfragen"
  - "Methodische Empfehlungen für Standardsituationen im Rahmen des Frameworks"
  - "Weiterleitung komplexerer Fälle an zentrale PM-Funktion"
  - "Lokale Prozess-Dokumentations-Updates in Abstimmung mit Process Owner"

kompetenzen:
  - "Fundierte Kenntnisse des PM-Frameworks und Standard-Methoden"
  - "Beratungs- und Unterstützungskompetenz für Kolleg:innen"
  - "Fachbereichs-spezifisches Prozess-Know-how"
  - "Netzwerk- und Community-Fähigkeiten"
  - "Change-Agent-Qualitäten für lokale Prozessverbesserungen"