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# ROLLE: PROCESS OWNER (PO)
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meta:
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typ: "rollenbeschreibung"
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rolle_id: "R6-PO"
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rolle_name: "Process Owner"
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kurzform: "PO"
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kategorie: "schnittstellenrolle"
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funktion_id: "pm"
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version: "1.0"
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gueltig_ab: "2026-02-05"
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status:
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status: "draft"
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hinweis: |
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Übernommen von: Stakeholder-Manager (SHM), Demand Portfolio Manager (DPM),
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Projekt Portfolio Manager (PPM), Service Portfolio Manager (SPM)
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# ROLLENBESCHREIBUNG
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hauptzweck: |
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End-to-End-Verantwortung für spezifische Teilprozess-Prozesse zur
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Sicherstellung von Prozess-Performance, Qualität und kontinuierlicher Optimierung.
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kernaufgaben:
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- "Strategische Verantwortung für Performance und Qualität der zugeordneten End-to-End-Prozesse"
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- "Definition prozessspezifischer KPIs auf Basis zentral vorgegebener KPI-Kategorien und Standards"
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- "Monitoring der Prozess-KPIs in Abstimmung mit organisationalen Zielen"
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- "Koordination prozessbezogener Optimierungsinitiativen zwischen beteiligten Bereichen"
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- "Eskalationsmanagement bei prozessrelevanten Problemen oder Ressourcenkonflikten"
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- "Abstimmung mit PM-Funktion bei PM-Framework-Updates oder methodischen Änderungen"
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- "Sicherstellung der Framework-Compliance in den verantworteten Prozessen"
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# PROCESS OWNER-ZUORDNUNG
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spezifische_zuordnung:
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- funktion: "SHM"
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name: "Stakeholder-Management"
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prozess: "Bedarfserfassung und -qualifizierung"
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- funktion: "DPM"
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name: "Demand-Portfolio-Management"
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prozess: "Demand-Bewertung und Demand-Portfolio-Steuerung"
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- funktion: "PPM"
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name: "Projekt-Portfolio-Management"
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prozess: "Projektsteuerung und -überwachung"
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- funktion: "SPM"
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name: "Service-Portfolio-Management"
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prozess: "Service-Integration und Betriebsüberführung"
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stakeholder:
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- name: "PM-Funktion"
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beziehung: "Methodische Unterstützung und Framework-Compliance"
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- name: "Beteiligte Fachbereiche/Abteilungen"
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beziehung: "Im jeweiligen End-to-End-Prozess"
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- name: "Mission Board"
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beziehung: "Performance-Reporting und strategische Abstimmung"
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- name: "Key-User"
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beziehung: "In den prozessrelevanten Bereichen"
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entscheidungsbefugnisse:
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- "Prozess-Design-Entscheidungen im Rahmen des gültigen PM-Frameworks"
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- "Ressourcen-Anfrage/Priorisierung für prozessbezogene Optimierungsmaßnahmen"
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- "Eskalations-Entscheidungen bei prozessübergreifenden Konflikten"
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- "KPI-Definition und Performance-Ziele für die verantworteten Prozesse"
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- "Abnahme-Entscheidungen für Prozessänderungen"
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kompetenzen:
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- "End-to-End-Prozess-Verständnis mit systemischer Sichtweise"
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- "Performance-Management mit KPI-Entwicklung und -monitoring"
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- "Cross-funktionale Koordination zwischen verschiedenen Bereichen"
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- "Prozessoptimierungs-Kompetenz mit methodischem Grundverständnis"
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