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# ROLLE: KEY-USER-NETZWERK-MANAGER*IN (KNM)
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meta:
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typ: "rollenbeschreibung"
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rolle_id: "R5-KNM"
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rolle_name: "Key-User-Netzwerk-Manager*in"
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kurzform: "KNM"
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kategorie: "kernrolle_intern"
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funktion_id: "pm"
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version: "1.0"
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gueltig_ab: "2026-02-05"
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status:
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status: "draft"
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# ROLLENBESCHREIBUNG
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hauptzweck: |
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Systematischer Aufbau und Betreuung eines dezentralen Netzwerks von
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Prozess-Champions zur Skalierung der PM-Kompetenz in die gesamte
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DIGITOM-Organisation.
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kernaufgaben:
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- "Identifikation, Rekrutierung und Onboarding geeigneter Key-User in allen Abteilungen"
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- "Entwicklung und Durchführung strukturierter Qualifizierungsprogramme für Key-User"
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- "Community-Management durch regelmäßige Netzwerk-Events und Erfahrungsaustausch"
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- "Aufbau und Pflege der zentralen Wissensplattform mit Self-Service-Ressourcen"
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- "Best-Practice-Transfer zwischen Abteilungen durch das Key-User-Netzwerk"
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- "Performance-Management des Key-User-Netzwerks und kontinuierliche Weiterentwicklung"
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stakeholder:
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- name: "Key-User in allen Fachbereichen/Abteilungen"
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beziehung: "Direkte Betreuung und Entwicklung"
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- name: "Fachbereichsleitungen"
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beziehung: "Key-User-Nominierung und Freistellung"
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- name: "Prozess-Berater:innen"
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beziehung: "Operative Zusammenarbeit bei Fachbereichs-Support"
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- name: "IT-Abteilung"
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beziehung: "Wissensplattform-Entwicklung und -betrieb"
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- name: "Personalentwicklung"
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beziehung: "Qualifizierungskoordination"
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entscheidungsbefugnisse:
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- "Key-User-Qualifizierungskonzepte und Schulungsprogramm-Design"
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- "Community-Event-Planung und Ressourcen-Allokation"
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- "Wissensplattform-Inhalte und Self-Service-Ressourcen-Priorisierung"
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- "Key-User-Performance-Bewertung und Entwicklungsempfehlungen"
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kompetenzen:
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- "Community-Building und Netzwerk-Management für diverse organisatorische Kontexte"
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- "Didaktische Expertise für Erwachsenenbildung und Kompetenzentwicklung"
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- "Content-Management für digitale Wissensplattformen"
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- "Motivations- und Engagement-Management für freiwillige Communities"
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- "Train-the-Trainer-Fähigkeiten für Multiplikator-Entwicklung"
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