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# ROLLE: PROZESS-FRAMEWORK-MANAGER*IN (PFM)
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meta:
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typ: "rollenbeschreibung"
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rolle_id: "R2-PFM"
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rolle_name: "Prozess-Framework-Manager*in"
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kurzform: "PFM"
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kategorie: "kernrolle_intern"
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funktion_id: "pm"
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version: "1.0"
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gueltig_ab: "2026-02-05"
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status:
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status: "draft"
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# ROLLENBESCHREIBUNG
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hauptzweck: |
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Entwicklung und Pflege eines einheitlichen, zukunftsfähigen PM-Frameworks,
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das DIGITOM-weit als methodische Grundlage für qualitativ hochwertige
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Prozessarbeit dient.
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kernaufgaben:
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- "Konzeption, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung des verbindlichen PM-Frameworks (Standards, Methoden, Tools, Governance-Regeln)"
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- "Entwicklung und Pflege eines zentralen KPI-Frameworks mit standardisierten Messkategorien, Berechnungsmethoden und Reporting-Standards"
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- "Analyse externer Best Practices, Standards und gesetzlicher Anforderungen für Integration ins PM-Framework"
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- "PM-Framework-Kommunikation und Change Management bei größeren Methodenänderungen"
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- "Qualitätssicherung des PM-Frameworks durch systematisches Feedback-Management"
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- "Entwicklung von PM-Framework-Schulungskonzepten und Zertifizierungsstandards"
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- "Vorschläge zur Weiterentwicklung des DIGITOMs aus Prozess-Management-Sicht"
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- "Harmonisierung des PM-Frameworks mit dem Service Management Framework"
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- "Identifikation geeigneter Methoden und technischer Ansätze zur Digitalisierung und (Teil-)Automatisierung von Prozessen"
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stakeholder:
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- name: "Leiter*in Prozess-Management"
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beziehung: "Strategische Abstimmung und Freigaben"
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- name: "Alle internen PM-Rollen"
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beziehung: "Framework-Anwendung und Feedback"
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- name: "IT-Architektur"
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beziehung: "Technische Machbarkeit und Systemintegration"
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- name: "ISB/Datenschutz"
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beziehung: "Compliance-Anforderungen"
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- name: "Process Owner"
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beziehung: "Framework-Implementierung in spezifischen Prozessen"
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- name: "Externe Standards-Organisationen und Beratungsunternehmen"
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beziehung: "Best Practices und Standards"
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- name: "Zentrales GPM (HPA)"
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beziehung: "Übergeordnete Abstimmung"
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entscheidungsbefugnisse:
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- "PM-Framework-Design-Entscheidungen im Rahmen strategischer Vorgaben"
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- "Tool-Evaluierung und Empfehlungen für Investitionsentscheidungen"
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- "Methodische Standards für einheitliche Prozessarbeit in DIGITOM"
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- "PM-Framework-Update-Prioritäten basierend auf organisationalen Bedarfen"
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kompetenzen:
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- "Expertise in Prozessmanagement-Methoden (BPM, Lean, Six Sigma, Design Thinking)"
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- "Technisches Verständnis für digitale Prozess-Tools und Plattform-Architekturen"
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- "Systemisches Denken für komplexe organisatorische Zusammenhänge"
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- "Didaktische Fähigkeiten für Framework-Kommunikation und Wissensvermittlung"
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- "Analytische Fähigkeiten für Technologie-Assessment und Standards-Evaluierung"
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