update 01.06.2026
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@ -9,7 +9,8 @@ Freiburg-digital-Look (rot/weiß, Wappen-Logo) analog zur bestehenden Action Car
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| Action Cards | 70 × 120 mm (Tarot) | passt in Action-Stein-Schlitz (74 mm) |
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| Störungskarten | 70 × 120 mm | gleiches Format, anderer Akzent |
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| Artefaktkarten | 63 × 88 mm (Bridge) | werden bei Aktivitäten mitgeführt |
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| Artefaktkarten | 63 × 88 mm (Bridge) | werden in der Service-Akte gesammelt |
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| Service-Akte (Tableau) | A4 quer / A5 | 15 Slots (A1–A15), Artefakt-Sammler (§3a) |
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| Gate-Beschreibungskarten | 60 × 90 mm | stecken im Gate-Tor-Schlitz (65 mm) |
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| Entscheidungs-Chips | Ø 30 mm | Karte oder 3D-Münze |
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@ -83,16 +84,59 @@ Kartendeck nötig) oder den **DPM-Rücklauf** (A15).
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> generierbare Karten sollten A1–A15 analog als `artefakte:`-Block in den
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> `service-lifecycle_*.yaml` definiert werden (Single Source of Truth).
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## 3a. Service-Akte (Artefakt-Tableau) — Spielelement
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Ein **gedrucktes Tableau (A4/A5)**, das **neben dem Action-Stein** liegt und
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mitwandert. Es hat **15 beschriftete Slots** (A1–A15, nach Phase gruppiert) und
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macht die wachsende Service-Dokumentation sichtbar. Layout: `service-akte.svg`.
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**Mechanik**
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- **Erstellen:** Erzeugt eine Station ein Artefakt → die zugehörige **Artefaktkarte
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(63×88)** kommt in ihren Slot der Service-Akte.
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- **Befüllen / Aktualisieren:** Wird ein bestehendes Artefakt erneut angefasst →
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**Status-Marker weiterschieben** (`Entwurf → Final → Aktualisiert`). So „wächst"
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ein Artefakt sichtbar über mehrere Stationen.
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**„Lebende" Artefakte (werden mehrfach befüllt):**
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| Artefakt | erstellt | aktualisiert/befüllt |
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| **A2** Service-Definition | ds_01 | im Review (rv_02 / rv_04, Improvement-Tracking) |
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| **A11** Problem Record | sp_09 / sp_10 | sp_11 (Root-Cause + Workaround) |
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| **A13** Wissensdatenbank | sp_02 (Pflege) | sp_11 (neue Workarounds) |
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Alle übrigen Artefakte werden **einmal erstellt** (Status `Final`).
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**Funktional an die Gates gekoppelt:** Ein Gate „öffnet" nur, wenn die geforderten
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Artefaktkarten in der Akte liegen (siehe §4). Das macht Artefakte zum echten
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Spielelement — analog zu den Pflicht-Figuren am Gate — und bildet die
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Prüf-Dimensionen des Blueprints physisch ab.
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**Debrief:** Am Ende ist die gefüllte Service-Akte das sichtbare Ergebnis: „Das hat
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der Service über seinen Lebenszyklus an Dokumentation/Artefakten produziert."
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| Merkmal | Wert |
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| Form | Bedrucktes Tableau A4 (quer) oder A5, laminierbar |
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| Slots | 15 (A1–A15), nach Phase gruppiert, je mit Mini-Status-Track |
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| Karten | Artefaktkarten 63 × 88 mm (Bridge) |
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| Menge | 1 (ggf. 2 bei parallelen Tischen) |
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## 4. Gate-Beschreibungskarten
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Eine Karte je Gate, steckt im Tor-Schlitz: Gate-Nummer, Gate-Keeper,
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Pflicht-Rollen, Entscheidungspfade.
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Pflicht-Rollen, Entscheidungspfade — **und die erforderlichen Artefakte**
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(das Gate „öffnet" nur, wenn diese Karten in der Service-Akte liegen, vgl. §3a).
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| Gate | Keeper | Pfade |
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| Gate 1 (tr_01) | SOR | Entwicklung (tr_02) / Konfiguration (tr_05) |
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| Gate 2 (tr_09) | SO | Go / Go mit Auflagen / Zurück / Ablehnung |
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| Gate 3 (tr_12) | SOR | Go-Live / mit Auflagen / Zurück / Ablehnung |
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| Gate | Keeper | Erforderliche Artefakte | Pfade |
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|------|--------|-------------------------|-------|
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| Gate 1 (tr_01) | SOR | **A2** Service-Definition · **A3** SDD · **A4** Implementation Blueprint | Entwicklung (tr_02) / Konfiguration (tr_05) |
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| Gate 2 (tr_09) | SO | **A6** Betriebsdokumentation · **A7** Test-Report | Go / Go mit Auflagen / Zurück / Ablehnung |
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| Gate 3 (tr_12) | SOR | **A6** (final) · **A7** · **A2** mit SLA/SLO → erzeugt **A8** Aktivierter Service | Go-Live / mit Auflagen / Zurück / Ablehnung |
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> Bezug zum Blueprint: Gate 1 prüft „Design-Vollständigkeit" (SDD vorhanden),
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> Gate 2 die „Übergabe-Vollständigkeit", Gate 3 die „Betriebsreife" — die
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> Artefakt-Bedingung bildet genau diese Prüf-Dimensionen physisch ab.
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## 5. Entscheidungs-Chips
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70
03_Karten/service-akte.svg
Normal file
70
03_Karten/service-akte.svg
Normal file
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@ -0,0 +1,70 @@
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<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1000" height="540" viewBox="0 0 1000 540" font-family="system-ui, Arial, sans-serif">
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<style>
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.slot { fill:#f7f9fb; stroke:#c8d2dd; stroke-width:1.2; }
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.hdr { fill:#ffffff; font-size:13px; font-weight:700; text-anchor:middle; }
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.anum { fill:#1d2430; font-size:13px; font-weight:700; }
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.aname { fill:#33404f; font-size:10px; }
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.stat { fill:#6b7686; font-size:9px; }
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.gate { fill:#ffffff; font-size:9px; font-weight:700; text-anchor:middle; }
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||||
.h1 { fill:#1d2430; font-size:18px; font-weight:700; }
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.sub { fill:#444; font-size:12px; }
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.lgd { fill:#444; font-size:11px; }
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</style>
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<rect x="0" y="0" width="1000" height="540" fill="#ffffff"/>
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<text x="20" y="30" class="h1">Service-Akte — Artefakte A1–A15</text>
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||||
<text x="20" y="50" class="sub">Erzeugte Artefaktkarten in den Slot legen · „lebende" Artefakte per Status-Marker weiterschieben (E→F→A) · Gxx = von Gate gefordert</text>
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<!-- Spalten-Header -->
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<rect x="20" y="70" width="150" height="30" rx="4" fill="#6b7686"/><text x="95" y="90" class="hdr">Eingang (DPM)</text>
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<rect x="178" y="70" width="150" height="30" rx="4" fill="#2f80c9"/><text x="253" y="90" class="hdr">Design</text>
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||||
<rect x="336" y="70" width="150" height="30" rx="4" fill="#e8862b"/><text x="411" y="90" class="hdr">Transition</text>
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||||
<rect x="494" y="70" width="150" height="30" rx="4" fill="#2f9e57"/><text x="569" y="90" class="hdr">Operation</text>
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<rect x="652" y="70" width="150" height="30" rx="4" fill="#18a9a0"/><text x="727" y="90" class="hdr">Support</text>
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||||
<rect x="810" y="70" width="150" height="30" rx="4" fill="#8358c6"/><text x="885" y="90" class="hdr">Review</text>
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<!-- ===== Eingang ===== -->
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<g transform="translate(20,110)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#6b7686"/><text x="12" y="20" class="anum">A1</text><text x="12" y="36" class="aname">Projektauftrag</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<!-- ===== Design ===== -->
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<g transform="translate(178,110)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#2f80c9"/><text x="12" y="20" class="anum">A2 Service-Definition</text>
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||||
<text x="12" y="36" class="aname">lebt (Review aktualisiert)</text>
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<circle cx="14" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="22" y="55" class="stat">E</text>
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<circle cx="46" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="54" y="55" class="stat">F</text>
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<circle cx="78" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="86" y="55" class="stat">A</text>
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<rect x="110" y="6" width="32" height="14" rx="3" fill="#1d2430"/><text x="126" y="16" class="gate">G1·G3</text></g>
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<g transform="translate(178,186)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#2f80c9"/><text x="12" y="20" class="anum">A3 Service Design Doc</text><text x="12" y="36" class="aname">Architektur / WIE</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text><rect x="120" y="6" width="22" height="14" rx="3" fill="#1d2430"/><text x="131" y="16" class="gate">G1</text></g>
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<g transform="translate(178,262)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#2f80c9"/><text x="12" y="20" class="anum">A4 Impl. Blueprint</text><text x="12" y="36" class="aname">Einführungsplan</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text><rect x="120" y="6" width="22" height="14" rx="3" fill="#1d2430"/><text x="131" y="16" class="gate">G1</text></g>
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<!-- ===== Transition ===== -->
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<g transform="translate(336,110)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#e8862b"/><text x="12" y="20" class="anum">A5 Gate-/SOR-Vorlage</text><text x="12" y="36" class="aname">Gate-Anträge</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<g transform="translate(336,186)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#e8862b"/><text x="12" y="20" class="anum">A6 Betriebsdoku</text><text x="12" y="36" class="aname">Manual/Handbuch</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text><rect x="110" y="6" width="32" height="14" rx="3" fill="#1d2430"/><text x="126" y="16" class="gate">G2·G3</text></g>
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<g transform="translate(336,262)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#e8862b"/><text x="12" y="20" class="anum">A7 Test-Report</text><text x="12" y="36" class="aname">Testprotokolle</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text><rect x="110" y="6" width="32" height="14" rx="3" fill="#1d2430"/><text x="126" y="16" class="gate">G2·G3</text></g>
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<g transform="translate(336,338)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#e8862b"/><text x="12" y="20" class="anum">A8 Aktivierter Service</text><text x="12" y="36" class="aname">Ergebnis Gate 3</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<!-- ===== Operation ===== -->
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<g transform="translate(494,110)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#2f9e57"/><text x="12" y="20" class="anum">A9 Qualitätsbericht</text><text x="12" y="36" class="aname">SLA/KPIs (+Monitoring)</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<!-- ===== Support ===== -->
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<g transform="translate(652,110)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#18a9a0"/><text x="12" y="20" class="anum">A10 Incident Record</text><text x="12" y="36" class="aname">inkl. Request Record</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<g transform="translate(652,186)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#18a9a0"/><text x="12" y="20" class="anum">A11 Problem Record</text><text x="12" y="36" class="aname">lebt (sp_09→sp_11)</text>
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<circle cx="14" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="22" y="55" class="stat">E</text>
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<circle cx="46" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="54" y="55" class="stat">F</text>
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<circle cx="78" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="86" y="55" class="stat">A</text></g>
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<g transform="translate(652,262)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#18a9a0"/><text x="12" y="20" class="anum">A12 Workaround</text><text x="12" y="36" class="aname">→ Wissensdatenbank</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<g transform="translate(652,338)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#18a9a0"/><text x="12" y="20" class="anum">A13 Wissensdatenbank</text><text x="12" y="36" class="aname">lebt (sp_02 ← sp_11)</text>
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<circle cx="14" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="22" y="55" class="stat">E</text>
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<circle cx="46" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="54" y="55" class="stat">F</text>
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<circle cx="78" cy="52" r="4" fill="none" stroke="#6b7686"/><text x="86" y="55" class="stat">A</text></g>
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<!-- ===== Review ===== -->
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<g transform="translate(810,110)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#8358c6"/><text x="12" y="20" class="anum">A14 Review-Bericht</text><text x="12" y="36" class="aname">4-Dim.-Ampel</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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||||
<g transform="translate(810,186)"><rect class="slot" width="150" height="64" rx="6"/><rect width="5" height="64" rx="2" fill="#8358c6"/><text x="12" y="20" class="anum">A15 DPM-Rücklauf</text><text x="12" y="36" class="aname">Demand / Retirement</text><circle cx="14" cy="52" r="4" fill="#2f9e57"/><text x="24" y="55" class="stat">Final</text></g>
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<!-- Legende -->
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<g transform="translate(20,440)">
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<text x="0" y="0" class="h1" style="font-size:13px">Legende</text>
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<text x="0" y="22" class="lgd">Status-Marker: <tspan font-weight="700">E</tspan> Entwurf → <tspan font-weight="700">F</tspan> Final → <tspan font-weight="700">A</tspan> Aktualisiert (nur „lebende" Artefakte: A2, A11, A13)</text>
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<rect x="0" y="34" width="32" height="14" rx="3" fill="#1d2430"/><text x="16" y="44" class="gate">G1</text>
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||||
<text x="40" y="45" class="lgd">= Gate fordert dieses Artefakt (Gate öffnet nur, wenn es in der Akte liegt). G1: A2·A3·A4 · G2: A6·A7 · G3: A6·A7·A2 → A8</text>
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</g>
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</svg>
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