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@ -43,19 +43,45 @@ oder über ein Gate zurück. Beispiele:
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## 3. Artefaktkarten (Ergebnisse)
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Wird an einer Aktivität ein Artefakt erzeugt, kommt die Karte ins Spiel und wird
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mitgeführt. Mapping:
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mitgeführt. Im Blueprint tauchen ~20 Artefakt-Bezeichnungen auf (Schnittstellen,
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`umfasst`-Listen); für das Spiel sind sie hier zu **15 Kern-Artefaktkarten**
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konsolidiert. Mehrere Dokument-Varianten werden bewusst auf eine Karte gelegt
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(Spalte „fasst zusammen").
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| Artefakt | entsteht bei |
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|----------|--------------|
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| Projektauftrag | Eingang aus DPM → ds_01 |
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| Service-Definition / Steckbrief | ds_01 |
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| Betriebsdokumentation | tr_06 |
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| Test-Report | tr_07 |
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| Service-Qualitätsbericht | op_06 |
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| Incident Record | sp_05–sp_07 |
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| Problem Record | sp_09 / sp_10 |
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| Workaround | sp_11 |
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| Service-Review-Bericht | rv_02 / rv_03 |
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| # | Artefaktkarte | Phase | entsteht bei | fasst zusammen / Notiz |
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| A1 | **Projektauftrag** | Eingang (DPM) | → ds_01 | „Freigegebener Demand" aus dem Demand-Lifecycle |
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| A2 | **Service-Definition** | Design | ds_01 | zentrales Artefakt; im Review fortgeschrieben (`service_review`) |
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| A3 | **Service Design Document** | Design | ds_02 | Architektur- & Lösungsdesign (das WIE) |
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| A4 | **Implementation Blueprint** | Design | ds_03 | organisatorischer Einführungsplan |
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| A5 | **Gate-/SOR-Vorlage** | Transition | tr_01, tr_09, tr_11 | Gate-Anträge inkl. Transition-Steckbrief (Gate 2) |
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| A6 | **Betriebsdokumentation** | Transition/Operation | tr_06, op_02 | Service Operation Manual + Betriebshandbuch + Betriebsrichtlinien + Standard Changes + Known Errors |
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| A7 | **Test-Report** | Transition | tr_07 | Testprotokolle & Freigaben |
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| A8 | **Aktivierter Service** | Transition → Operation | tr_12 (Go-Live) | Aufnahme ins Portfolio, Katalog-Eintrag aktiv |
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| A9 | **Service-Qualitätsbericht** | Operation | op_06 | inkl. Monitoring-/Betriebsdaten & Alerts (op_05) |
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| A10 | **Incident Record** | Support | sp_05–sp_08 | inkl. Request Record (sp_04/sp_07) |
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| A11 | **Problem Record** | Support | sp_09 / sp_10 (aktual. sp_11) | einziges im Blueprint formal definierte Artefakt |
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| A12 | **Workaround** | Support | sp_11 | wird in die Wissensdatenbank eingetragen |
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| A13 | **Wissensdatenbank-Eintrag** | Support | sp_02 | Known Errors / FAQ / Standardlösungen |
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| A14 | **Service-Review-Bericht** | Review | rv_02 / rv_03 | „Service Performance & Improvement Review" (4-Dimensionen-Ampel) |
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| A15 | **DPM-Rücklauf** | Review → DPM | rv_05 / rv_06 | Variante A: Neuer Demand (Redesign) · Variante B: Retirement-Plan / Decommissioning-Auftrag |
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**Ergebnis-Hinweis:** Die Review-Entscheidung erzeugt entweder eine
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**Verbesserungsmaßnahme** (rv_04, fließt zurück in die Operation — kein eigenes
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Kartendeck nötig) oder den **DPM-Rücklauf** (A15).
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**Konsolidierungs-Logik (für die Druckvorlage):**
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- A6 bündelt die ganze „Betriebs-/Support-Doku"-Familie (Manual, Handbuch,
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Richtlinien, Standard Changes, Known Errors) auf **eine** Karte.
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- A9 deckt die laufenden Betriebsdaten (Monitoring/Alerts) mit ab — Live-Daten
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sind keine eigene physische Karte.
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- A10 trägt Incident **und** Request Record (gleicher Abschluss-Workflow).
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- A15 ist **eine** Karte mit zwei Rückseiten/Varianten statt zwei Decks.
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> Hinweis Datenqualität: Nur der **Problem Record** ist in den YAMLs als
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> `artefakte:`-Objekt mit Inhalten/Verantwortung spezifiziert. Für saubere,
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> generierbare Karten sollten A1–A15 analog als `artefakte:`-Block in den
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> `service-lifecycle_*.yaml` definiert werden (Single Source of Truth).
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## 4. Gate-Beschreibungskarten
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